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CSCW综合应用计算机和通信技术，管理科学和社会学等学科的理论和成果，支持群体成员进行同时或不同时，同地或异地的合作活动，从而实现特定的目标或完全共同的任务。CSCW彻底改变了人们现有的工作方式，使得群体的工作更加有效，因而具有广泛的应用前景。本文论述了计算机支持的协同工作（CSCW）的基本概念，它的特点，分类及在现代企业中的应用。文章指出，利用信息技术的最新成果CSCW对企业现有流程进行彻底改造，是当前企业信息系统建设的正确途径。