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商业银行的操作风险普遍存在于各业务和管理领域,它具有不同于市场风险、信用风险的一些特有性质。近年来,操作风险管理的兴起成为全球金融界一个重要的现象。就商业银行内部而言,操作风险管理无论是从其重要性、人财物资源的投入还是从专业化和专门化的程度上看都有了前所未有的提高。本文拟在深入分析操作风险的性质和管理特点的基础上,针对不同的操作风险状况探讨相应的管理策略。