《管理是一门技术活》

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  《管理是一门技术活》
  作者:付娜
  古吴轩出版社
  定价:32.00 元
  【书摘】
  给员工和总裁一起哭的机会
  内容简介:管理是艺术、是谋略、是学问,更是一门技术活。本书根据乔布斯、德鲁克、稻盛和夫、杰克·韦尔奇的管理智慧精髓,总结拥有超强领导力的72个细节。领导者、团队和组织可以使用它们理解和应对迅速变化的环境和复杂局势。
  士光敏夫是东芝的领导者,在他70多岁高龄的时候,还考察东芝在全国的各个工厂。有一次,他在前往工厂的途中,正巧遇上瓢泼大雨。他赶到工厂下了车,没打雨伞,和站在雨中的员工们讲话,反复地强调“人是最宝贵的”。员工们很是感动,他们把士光敏夫围住,认真倾听着他的每一句话。
  讲完话后,士光敏夫的衣服早已湿透了。当他要乘车离去时,激动的员工们一下子把他的车围住,一边敲着汽车的玻璃窗,一边高声喊道:“社长,当心感冒!保重好身体才能更好地工作。您放心吧!我们一定会拼命地工作!”
  面对这一切,士光敏夫情不自禁,被员工们的真诚感动得泪流满面,更加坚定了与员工同甘共苦的决心。
  其实,管理者同下属患难与共,并不是一件困难的事。但像士光敏夫这样,困难过后、苦尽甘来的时候,仍能与部下共享安乐的,就不是那么容易做到的。
  奥康集团曾组织过一个著名的“给员工和总裁一起哭的机会”的活动,就充分印证了这一点。
  据《奥康报》载:在很多企业员工的心里总有这么一种认识——企业是老总的,员工只不过是为老板打工的。然而奥康集团却通过一次小小的机会,让员工真切体会到了总裁王振滔的“苦处”,并和总裁一起流下了眼泪。
  8月的一天,奥康集团内部讲师团正式成立,活动议程中安排了一场培训,160名员工被分成甲、乙两队,每队选出4位队长。
  讲师一个一个地问这些队长:你是否愿意当这个队长?不管你的队友遇到什么困难,你都愿意为他们承担吗?如果你的队友做错了事情,你愿意替他们承担责任吗?几位队长的回答很果断:我愿意。
  游戏规则很簡单,两队比报数的速度和准确率,抢报、漏报、错报都被评判为输,报数用时较长者也会被评判为输。输的一方由4位队长代替所有队员受罚,第一个回合输者4位队长做10个俯卧撑,第二个回合输者4位队长做20个俯卧撑,第三个回合输者4位队长做40个俯卧撑,第四个回合输者4位队长做80个俯卧撑。
  第一个回合,由于甲队的一位队员报错了数字而被评判为输,惩罚是甲队4位队长每人做10个俯卧撑。场上乙队的人在欢呼,在鼓掌。
  第二个回合没到半分钟就结束了,因为乙队队员抢报。惩罚是乙队4位队长每人做20个俯卧撑。场上甲队的人在欢呼,在鼓掌。
  第三个回合甲队报数时间多于乙队,所以甲队被评判为输,惩罚是甲队4位队长每人做40个俯卧撑。这次,场上不再有笑声,不再有掌声。
  第四个回合同样是甲队告负,惩罚是4位队长每人做80个俯卧撑。其中的一位女队长脱掉了高跟鞋,身子重重地压下去,艰难地撑起,满眼都是泪水。这时,掌声不再,笑声不再,队员中有的人眼睛红了,眼角悄悄地流出了泪水。
  讲师对着队员问道:“因为你们的小小失误,你们的队长就要承受痛苦,他们自己承担所有的困难,把所有的苦都咽到自己的肚子里,你们知道吗?”
  这时,员工一个一个地走到王振滔的身前,拥抱着自己的老总:“王总,谢谢你!”“王总,我爱你!”“王总,放心吧,我会努力工作的。”……看到自己员工的真情流露,王振滔的眼睛也湿润了。
  也许,你会说,这只是一场游戏。是的,在形式上,它的的确确是一场游戏,但是用这种形式提高大家与领导者共患难的意识,让员工体会管理者的难处,可能会起到意想不到的效果。
  (摘自《管理是一门技术活》)
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