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目的 通过分析病房铃声噪声污染原因,探讨控制呼叫铃声有效措施,主动为患者提供优质护理服务.方法 借助创建品管圈活动,解决铃声呼叫频繁问题,通过合理配置人力资源、科学排班、合理分工,创新服务意识,优化服务流程等方法,减少或避免呼叫铃响铃.结果 实施管理措施前后每日响铃次数、不同时段响铃次数比较,差异均有高度统计学意义(均P