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产品伤害危机事件近几年时有发生，使得一些企业陷入进退两难的境地，随着互联网的发展，使得产品伤害事件的传播更快。2016年8月末、9月初，三星新款支持NFC和虹膜识别功能的手机Note7连续不断发生爆炸，把三星手机推上风口浪尖。在大数据时代，这些爆炸式的新闻迅速生成，并占据舆论制高点。当危机发生之后，在这个“互联网＋”的时代下，各大媒体将会对危机企业的负面信息进行争相报道，这些爆炸式的新闻迅速生成，并占据舆论制高点，对消费者感知风险消极影响不言而喻，进而对品牌资产产生影响，企业处理危机的策略将间接影响消费者