论图书馆的人性化服务

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随着人类历史进入信息时代,作为二十一世纪的图书馆的管理工做也要跟上时代的步伐。图书馆所要做的不仅是图书馆结构上要与时俱进,而且在服务上必须牢固树立和实践“以认为本”的理念,采取以读者为中心的服务方式与管理模式,提高工作质量和效率,增强服务的质量与水平,做到最大限度地满足每一位读者的合理需求。 As human history enters the information age, we must keep pace with the times as the management of libraries in the 21st century. The library must do not only library structure to keep pace with the times, but also in the service must firmly establish and practice the “think this” concept, take the reader as the center of service and management model to improve the quality of work and Efficiency and enhance service quality and level, so as to maximize the reasonable needs of each reader.
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