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为减少医院医疗价格投诉事件的发生,文章借助PDCA 4步模式,持续改进医疗价格投诉管理工作,并获得了预期效果,为医院物价工作探索出新的管理路径。
PDCA模式在医疗价格投诉管理工作中的应用
【摘 要】
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为减少医院医疗价格投诉事件的发生,文章借助PDCA 4步模式,持续改进医疗价格投诉管理工作,并获得了预期效果,为医院物价工作探索出新的管理路径。
【机 构】
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泰州市人民医院
【出 处】
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江苏卫生事业管理
【发表日期】
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2016年5期
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