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我院从1997年开展整体护理至2000年,已由原来的3个整体护理模式病房,逐步扩大到11个临床科.在探讨实施整体护理中,我们发现病人对护理服务不满的主要问题,有针对性的采取措施及时解决.笔者在发表进行调查中,抽样208份2项内容进行了对比分析,结果表明,经过专题教育,可以逐步取得满意偏低变为满意的效果,促进了整体护理的健康开展.