披着职场小说的外衣

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  不知从什么时候开始,职场小说开始流行起来。不少小说都由历练多年的职场高手写就,虽然隐去了真实的人物和故事背景,但写的是真实的世界真实的人生。读这种小说,就像有一个前辈用自己的人生经历来启发自己,能让人虽未经历却能感知,提前触摸一些或明或暗的规则。从故事中学道理,用别人的经历来填充自己的经验,不失为一个好办法。
  遗憾的是,职场小说中更多的是坐在电脑前用想象力编造出来的情节,让人啼笑皆非。它们不应该叫职场小说,它们是披着职场小说外皮的韩剧剧本。不需要多么深厚的职场经历,只要在真实的职场中摸爬滚打过一段时间的人,都难免怀疑:作者和我是生活在同一个星球吗?
  “普天之下皆我妈”
  在这类职场小说中,主角都有着同样的形象:刚毕业的大学生,出身于中小城市不好不坏的中产家庭,家教严谨,学业良好,如果是女生的话(主人公女性居多)应该是相貌中上,不美艳但乖巧。性格也是最符合家长们的眼光:三观正确,善良温和,但也懂得为自己打算,不至于清高柔弱得像林黛玉一样。或许这样的设定是因为这种形象最符合大多数职场人对自己的认知,至于大家自己实际上是不是这样的就见仁见智了。
  令人不解的是,这些乖孩子主人公进入职场以后的表现,不像大学刚毕业,反倒像正在幼儿园“进修”。他们还没过试用期就敢连续迟到,跑到客户那里取文件去了半天空手而归,在办公室上QQ被领导发现,不小心就跟上司透露私事或者问到上司的隐私,受一点委屈就到卫生间哭还被上司看见,甚至复印个文件都能编错页码……而他们工作的地方往往还都是管理规范的大企业!这让人不由得去想:这些公司的HR部门都怎么了?更神奇的是,这样的员工能在一连串的错误中像花朵一样被呵护、被培育,逐渐成长和成熟起来,直到有一天终于破茧成蝶,居然比老同事更早升职。
  也许这样的情节能给读者带来一点信心:他/她这样都能有机会,我作为新人比他/她还是强多了,就更没问题了。这是韩剧的思路。韩剧经常会用“平庸的主人公”来赢得观众的代入感,但是真实的职场远非如此。低级错误不是智商和能力的问题,而是习惯和态度的问题。如果一个职场新人脑子笨一点、反应慢一点、业务能力差一点,上司可能有耐心慢慢地培养,毕竟大部分下属都是平凡的;但对于给人感觉不靠谱的员工,上司和前辈会在一两次教导以后就迅速失去耐心,直接放弃。不是职场太残酷,而是上司和前辈也有自己的工作职责和压力,不能陪着新人不靠谱下去。
  如果一个刚走进职场的新人真的像小说里一样把自己当未成年人,觉得“普天之下皆我妈”,他/她的结果一定是被迅速淘汰或者边缘化,升职的机会就更不用说了。且不说公司会不会因为一个不靠谱的新人一两次表现优秀就提拔他/她,想一想职场中竞争的局面就能想象升职不像想象中那么容易。职场里永远不缺聪明人,也不缺勤奋的人,想脱颖而出当然是好事,但也要想一想凭什么超过其他既聪明又勤奋的人们。运气是不可能一直发挥作用的,一个会在简单的事情上犯错误的职员,不太可能在更重要的事情上表现出优秀的品质,就像一个四级考不过的学生,怎么可能蒙得过专八呢?现实生活中可是没有“主角光环效应”的。
  上司不是幼儿园阿姨
  在小说主人公的视野中,同事各种勾心斗角心思叵测或者猥琐卑劣,总之不好相处。但上司总是好的,水平高脾气好,而且耐心给下属辅导。当然也有时候自己的顶头上司是一个极品,不过这个时候更高级别的领导总是温和沉稳和蔼可亲的。
  一个人自己是什么样,眼中的世界就是什么样。职场中没有绝对好相处的人也没有绝对不好相处的人,完全取决于自己怎么看。但若一个人感觉到身边所有的人都有问题,那一定是自己出问题了——要么自己攻击性太强,换回的是身边人对其他人都很友善唯独对自己抱有恶意,要么自己过于敏感脆弱挑剔,把谁都看作怀有恶意。
  小说中这样的“好上司”则更不实际。这并不是说现实职场中没有好上司,恰恰相反,我相信职场中的管理人员大多数都是称职、有责任心并且关心下属的。只是,现实中的“好”和小说中的“好”往往不是同一个含义。什么样的管理者是好的管理者?首先应该是有能力带领团队完成承担的任务,同时还要能有效地激励和培养团队,让每名团队成员处于相对较佳的状态,让所管辖的部门更高效运转。这个要求压力可不小,因此实际上大部分的管理者未必能表现出足够的耐心。而小说主人公心目中的好上司第一条标准就是:脾气好性格好,至于他能给自己带来多少职业上的进步,反倒成了次要的。
  现实中即便有耐心的上司,也未必有很多的时间和精力分配在关注一个新人上。我自认自己算是一个不错的上司,但对于进入我团队的新人,我也不会投入太多的关注,而是交给一个比较成熟的下属去辅导,等新人完成基础训练以后我再视情况进行培养。对于犯低级错误的员工,我也没有太好的脾气去谆谆教诲,因为我相信大家都是成年人了,应该懂得基本的做事方法并且对自己的行为负责。当然,这样的管理方式还是会让一些人不满的,对此我只能说:我努力做好的上司,但我并不想做好的幼儿园阿姨。
  客户会玩死你
  小说主人公不仅在公司里倍受青睐,在客户那里也总是顺风顺水。他们总是能刚接受完培训就愣头愣脑地背上资料跑去客户那里——每次看到这种情节我就在想他们的销售经理脑子跟HR一样坏掉了吗,要知道不成熟的销售人员对市场造成的伤害远大于可怕的竞争对手——然后凭借自己的“真诚”打动了客户(要么靠的是坚持不懈的守候,要么靠的是对客户私人的关心等等),获得了一个展示自己的机会,最后就居然拿下了老销售人员多年束手无策的堡垒。
  我十分理解这是情节需要,但我还是得说:这对读者的误导太严重了。主人公们所做的都是销售人员最基本的工作内容,绝无可能他们的前辈没想到,竞争对手也没想到,把这么好的一个机会留给一个新人。而如果一个客户能这么轻易被打动,那他们也太缺乏经验了。
  如果主人公面对的是一个采购人员,那这个采购应该被开除了一万遍。要知道,现实中的采购对销售人员可能采用的技巧可能比专业的销售更精通——我曾经听一位做销售的前辈说过,他们请已经退役的老采购给销售人员培训,培训的题目叫做《玩死销售的三十九个大招》。如果主人公面对的是一个企业的高层管理者,而这个高管这么容易被影响,那这家公司也早就被骗了一万遍了。退一万步说,突破第一层防御到最终达成销售还有十万八千里,并不像小说中描述的那样,获得了一个展示的机会,拿下单子就顺理成章了。
  办公室恋情——一场狗血的闹剧
  最让我不可理解的是,很多职场小说都不由自主地带有言情小说的气息,好像不搞一点办公室恋情故事就不完整。一个人的社交要匮乏到什么程度才会不顾一切后果地在自己的工作圈子里发展私人感情?对于很多人来说,工作和爱情都是人生中非常重要的组成部分,既然如此,就绝不应该把这两件重要的事放在一起,让它们产生相互影响的机会——因为到时无论选择哪个放弃哪个,都是难以承受的损失。我们不排除极个别爱情事业双丰收双宿双飞的例子,但绝大多数办公室恋爱的最后都不是浪漫故事,甚至也不是悲剧,而是一场狗血的闹剧。
  最现实的问题之一是:两个恋人在一起工作固然听起来很美好,可是分手以后怎么办?前恋人对对方的感觉最不可能的是从恋人变成朋友,而最有可能是:1.恨不得把对方扔到江里去;2.最好一辈子不要再见面;3.留有余情恋恋不舍。想一想带着这样的情绪去面对一个每天都要一起开会、对接工作、合作项目的人,还要面对似有似无的八卦会是什么感觉,就能理解为什么办公室恋人分手以后的结果往往是双双离职了。
  无论是公司领导还是同事,很少有人希望在工作视野内看到一对恋人甚至夫妻,他们会不可避免地质疑当事人的专业性,揣测他们是否会因为特殊关系而产生的利益同盟影响工作上的判断,当恋爱双方有一人职位较高时更是如此。无论感情是否顺利,它都几乎一定会影响事业或被事业影响,因此除非下决心放弃其中一项,否则还是不要轻易尝试的好。
  责任编辑:曹晓晨
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