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作者的话：当前，中国移动通信运营市场的主角是中国移动通信和中国联通。中国移动通信的正式挂牌，谱写了中国电信业改革重组、政企分开、打破垄断的重要篇章；而中国联通的「生＿逢其时，则是中国电信体制改革的重大成果，让中国消费者第一次拥有了电信服务的选择权。从此，中国移动通信运营市场的价格大成就显得格外引人注目。有资料表明，国内企业有83％把降价作为提高产品竞争力的第一选择，而IO0％的国外企业选择了提高产品质量，品牌和服务质量已越来越受到消费者的重视。显然，国内电信企业的销售观念已明显落后，还停留在低水平的竞争阶