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旅游这点事说起来复杂,其实也很简单,我个人认为主要就是围绕旅游六大要素进行,但是,在工作的过程当中,导游要及时调整思路,毕竟,不同的客户、不同的时期,都会有不同的需求。我做了8年的导游,也从事了5年导游培训和管理工作,下面,就根据我带团中积累的经验简单谈谈吧--
如何搞定让人头疼的VIP客户?
【摘 要】
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旅游这点事说起来复杂,其实也很简单,我个人认为主要就是围绕旅游六大要素进行,但是,在工作的过程当中,导游要及时调整思路,毕竟,不同的客户、不同的时期,都会有不同的需求。
【出 处】
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湖北旅游
【发表日期】
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2010年5期
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