群体的智慧

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  5月12日,四川发生大地震,那以后一个多月的日日夜夜,人们揪心地从电视和网络上关注震情的发展,从瞬间夷为平地的北川县城,到唐家山堰塞湖抢险,可以说,这么多年来,从来没有哪一次事件象5·12汶川大地震这样,让我们深刻地体验和理解了电视和网络对社会的重要作用,感受到国家、政党和群众的精神、力量和智慧。
  许多网友含泪在网上写到:“中国挺起,再大的困难除以13亿,也会变得微不足道;再小的力量乘以十三亿,也足以战胜一切灾难!”确实13亿的乘与除,蕴含着一个伟大的真理:任何一个个体的力量是渺小的,但是无数人汇集起来的力量是巨大的。
  2003年底,温家宝总理访美,在哈佛大学发表讲演,面对世界坦诚中国现在存在的种种问题时说,中国有自己的国情,什么事一乘13亿太多,一除13亿又不够。中国13亿人,在中国,乘13亿,再小的事情也是大事情,除13亿,再大的事情也是小事情。温总理用13亿做乘除法,非常精妙地从多与少两个方面说明人口众多是中国最大的国情。
  如何来乘除呢?关键是组织与沟通。在现代社会,发达的信息通讯技术、党政组织、社会舆论、民族文化、道德价值观等等使整个社会的乘除法达到最大化:最快的时间、最大的范围、最大的影响力……所有这一切,5·12汶川大地震给世界留下最深刻的记忆:电视台24小时直播现场抗灾画面,网络上无数人发布的图片、信息、评论、诗文等一次次凝聚起中华民族的力量,体现了这个伟大群体的智慧。
  据中国社会科学院2008年社会蓝皮书统计,中国网民总人数已经达到1.62亿,仅次于美国。中国目前约拥有130万个BBS论坛,数量为全球第一。以“百度”网站为例,任何“小人物”都可以随时为某一话题设立专门的论坛,发表言论和图片,平均每天网民发布新帖200多万条,几乎每条受大家关注的话题后面都有跟帖,有些社会热点话题的跟帖多达到几十万条。
  BBS论坛的进一步创新发展,是百度“贴吧”对社会群体智慧的诠释:任何个人都可以到“百度贴吧”创造和管理自己的“主题吧”,百度的“贴吧”已经成为小人物“自组织”、“积聚”和“做乘法”的信息化环境。目前,百度“贴吧”迅速飙升为中文社区第一名。
  2004年以来兴起的博客,如今已成为影响社会的重要媒体之一。原来,博客只是个人撰写“心情日记”的“小众媒介”,但越来越多的作者在博客上不仅仅“讲述自己的心情故事”,还常常就某些大事发表自己的观点。中国社会科学院调查表明,在中国,经常阅读博客的活跃读者已经超过5000万,这是社会群体智慧的又一个精彩实例。
  在刚刚举行的美国教育计算机应用大会(NECC2008)上,美国《纽约客》杂志专栏作家詹姆斯·索罗维基(James Surowiecki)发表的第一个主题报告,提出了“群体的智慧”(The Wisdom of Crowds)的概念,预测了今后网络时代教育发展的趋势和方向。我注意到,“群体的智慧”正在成为今天中国社会生活的现实。
  索罗维基在报告中列举了大量的证据和故事,环环相扣地阐明:“多数人的群体智慧超过少数人的个体智慧”,并指出了“群体智慧”超过“个体智慧”的四个条件:(1)多样化的观点(Diversity of opinion ),每个人都有自己独立的见解,哪怕有些见解看似荒诞。多样化的见解可以相互抵消彼此判断中的谬误,增加群体智慧判断的正确性。(2)独立性(Independence ),人们对事物的判断不仅仅依赖于周围人的观点。众人的独立见解是群体智慧胜过个体智慧的重要因素,因为独立性能使一群人的错误不至发生关联,从而影响到群体的判断,使独立的个体有更多的新信息。索罗维基以蚂蚁群体的“循环磨”(circular mill)为例,说明当一群蚂蚁围成一个圆圈绕行时,每一只蚂蚁都只跟着前面的蚂蚁走,没有试图寻找新路,最后全体蚂蚁一直反复沿着圆圈走到累死。(3)分散与分权化(Decentralization),人们可以充分发挥个体的差异性,从而为群体智慧贡献更具个性化和本地化的智慧。例如,开源软件就是分散化的典型案例,每一个人都可以为开源软件的设计、开发和运用贡献自己的智慧与力量,操作系统Linux 对比微软的Windows就是众所周知的范例。但是,分散与分权须有能够聚集众人智慧的渠道和机制,才能够真正实现群体的智慧。(4)集中化(Aggregation),一种能够集中个体判断在一起,形成群体决策智慧的机制。对于群体而言,这种集中大家个体智慧的机制往往是共同的经验、习俗、文化、潜移默化的规则等等。
  比照这四点,你可以发现,从地震灾害的抵御、股市涨落、通货膨胀、流行与时尚到Google按照网页链接次数进行排序的算法等等,社会群体的大智慧、大走向的形成恰好符合上述这些标准。
  互联网就像一只“看不见的手”,将世界上的每一个人以某种形式分散、类聚,组成各种圈子,让我们进入了人类历史上最大的自治、分散、集中、多元化的群体智慧时代。
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