【摘 要】
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企业创新质量对高技术服务业有着重要影响。从技术服务企业对技术创新的双向开放式创新开放度与顾客参与两个角度出发,探讨我国企业提高创新质量的路径。其中双向开放式创新
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“基于顾客参与的服务价值共创理论与模式研究”(71232008),教育部人文社会科学研究青年基金项目“基于服务主导逻辑视角的虚拟品牌社区价值共创机理研究”(14YJC630059)
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企业创新质量对高技术服务业有着重要影响。从技术服务企业对技术创新的双向开放式创新开放度与顾客参与两个角度出发,探讨我国企业提高创新质量的路径。其中双向开放式创新开放度分为内向型开放式创新开放度和外向型开放式创新开放度两种形式,简称内开放度和外开放度。基于351份对高技术服务型企业的调研问卷,运用结构方程进行验证。结果表明:顾客的信息分享与合作行为正向影响企业内开放度与外开放度;内开放度与外开放度对企业的创新质量有显著影响,开放式创新开放度越大,企业创新质量越高;双向开放式创新开放度在企业创新质量与顾客参与
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