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江苏盛泽医院医疗客户关系管理平台即随访系统,该系统通过电话、短信、满意度评价器,以及知识库等方式进行随访、收集患者满意度,提高患者健康知识水平,受理各种投诉、表扬、咨询、求助,能够处理医患沟通关系的综合性服务平台.
医疗客户关系管理的设计与应用
【摘 要】
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江苏盛泽医院医疗客户关系管理平台即随访系统,该系统通过电话、短信、满意度评价器,以及知识库等方式进行随访、收集患者满意度,提高患者健康知识水平,受理各种投诉、表扬、
【机 构】
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215222,江苏盛泽医院 江苏 苏州
【出 处】
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数字化用户
【发表日期】
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2017年35期
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