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企业社会责任思想经历了从规范研究到实证研究的发展过程,而利益相关者理论的出现为企业社会责任提供了完整的理论框架,不仅确定了企业社会责任的内涵和外延,而且找到了评价企业社会责任的正确方法,推动了该领域的实证研究。企业社会责任的构建方法经历了从定性分析到定量分析,再到定性与定量相结合的发展过程。如何建立一套综合全面、客观有效的测量指标体系来衡量企业的社会责任表现一直是该领域的核心问题,也是企业社会责任研究的重点和难点。