【摘 要】
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医学模式已向生物--心理--社会医学模式转变[1].导医护士应重新认识导医服务的目的,树立新的健康观,扩大导医工作范畴,更新知识结构,用新的医学模式指导患者就诊,预防和康复
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医学模式已向生物--心理--社会医学模式转变[1].导医护士应重新认识导医服务的目的,树立新的健康观,扩大导医工作范畴,更新知识结构,用新的医学模式指导患者就诊,预防和康复等服务.门诊部是医院的窗口,是接待患者完成一般医疗工作和急诊处理的第一线[2].门诊服务态度的优劣,医疗质量的高低,直接影响着医院的形象和声誉.我院是一所集医疗、科研、教学为中心的大型综合性省级三级甲等医院,每日人流量大,病人就诊病种不同,要求也不同.我院在门诊大厅设置服务台导医护士,在对患者进行就医指导,无偿提供全面优质服务中,取得了
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