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随着市场经济的不断发展，企业的各项改革措施也在深入实施，特别是随着机构变化、人员调整、岗位职责核定等工作的进一步深化，必将打破已有的利益格局，重新调整利益关系，很容易诱发各种不稳定因素，产生一些新的矛盾和困难。而面对繁重的任务和更高的要求，企业人员的思想压力增大，思想观念、思维方式、价值取向、行为准则等都发生了深刻的变化，畏难和抱怨情绪时有增长，同样对企业的改革发展稳定、对建设和谐企业是一个考验和挑战。面对新情况、新问题和新矛盾，