【摘 要】
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将顾客推荐给对手、掏钱请员工离开——Zappos不靠谱行为的背后是独特的盈利方程式。在消费者那里,亚马逊旗下主营鞋类的网站Zappos以'过度服务'闻名:帮顾客买吃买喝
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将顾客推荐给对手、掏钱请员工离开——Zappos不靠谱行为的背后是独特的盈利方程式。在消费者那里,亚马逊旗下主营鞋类的网站Zappos以'过度服务'闻名:帮顾客买吃买喝,一年内无理由退货,在顾客拿不准号码、颜色的时候鼓励多订几双从中挑选……但在电子商务行业,Zappos却以高利润和高客单价闻名。
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自助餐在我们的生活当中越来越普遍,而大锅饭则已经成了历史.饮食习惯上的形式变化也从一个侧面彰显出了当前社会的变化方向与人们的心理需求,即个性的表达.这种对于个性的强
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