论文部分内容阅读
为了提升医疗设备厂家的售后服务质量，提高行业售后服务质量标准，中华医学会医学工程学分会与《中国医疗设备》杂志社自2010年起开展了医疗设备售后服务质量满意度的调查。本文通过安徽地区2013年调查的回顾，对在大规模抽样调查中，如何通过对问卷设计、调查方式、权重设置和数据清理各环节的把控，有效提升调查结果可靠性的方法进行讨论。