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我国医院药学服务正由传统的保障供应型向为患者提供负责任的临床药学服务转变，药物咨询是临床药学工作的主要内容之一，是药师服务临床、服务患者的重要途径^[1]。门诊药房应面向患者提供用药咨询服务，让患者能够得到及时、合理、经济和安全的药物治疗。通过多年来门诊药房开展的药物咨询服务，我认为这种直接面向患者的工作方式是可行的、有效的。