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【摘 要】目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用效果。方法：为能有效地消除手术病人的恐惧心理，通过术前沟通的方法，在手术中创造良好的人性化服务氛围，针对相关问题给与护理。结果：实施人性化护理，可促使病人的恐惧心理状态向积极方向转化，能使患者顺利接受手术，加强了护患关系。结论：人性化护理应用于手术室，可有效减轻术前病人的焦虑情绪，提高了患者信任度和满意度，提高了护理质量。
【关键词】人性化护理；手术；焦虑
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0209-01
随着现代医学模式的转变和科技的进步，人们的生活水平也在不断的提高，人们对生活质量有了更高的要求，我们开展人性化护理是“以人为本”，以“病人为中心”，满足病人不同层次的身心需要，并全方位的对病人的生命和健康进行人文关怀和关爱，通过人性化护理我们可以了解病人的需求，听取病人的意见，与病人建立良好的互动关系，从而使病人的心理、生理的健康在最短的时间内能恢复到最佳的状态。现将具体内容报告如下。
1.人性化护理的具体措施
1.1术前访视
手术前患者往往会出现紧张、恐惧的状态。手术作为一种应激源，可导致患者产生强烈的生理与心理应激反应，因此对患者在手术前应进行环境情感和精神的支持。术前巡回护士向患者自我介绍说明访视的目的，根据患者的心理职业、文化程度等恰当地向患者解释病情，介绍手术室的环境、手术医生及护士资历、技术水平、临床成功率、麻醉方式、体位及手术注意事项，使患者全面了解手术情况，耐心听取患者的意见和要求，关系、安慰、鼓励患者、增强安全感，为患者创造轻松愉快地人文环境，减轻其恐惧和紧张心理，提高其应激的技巧和心理承受能力。
1.2术中护理
患者入手术室时，首先由访视的巡回护士热情情切的迎接患者，平静地吧患者送至手术床上。在心理上完全接纳患者，真诚、主动、热情的与患者交流，术前调节好手术室的温湿度，一般室温在22°C～25°C，湿度为55%，根据手术部位，协助患者摆放舒适的体位，进行各种操作时，动作应轻柔，一切操作做到稳、准、轻、尽量避免操作不慎造成声响过大，给患者带来不良刺激。巡回护士在与病人交流时应轻握患者的手，用情切的眼神，体贴的语言与患者交流，根据患者不同年龄、文化职业与患者交流讨论其感兴趣的话题，分散注意力，手术过程中不谈论与手术无关的话题。巡回护士在患者身边既能关注患者的安全，又能及时解除患者的疑惑，手术体位以既符合可手术操作需要，又不影响生理功能且舒适为原则。各种垫物或支撑物要柔软，安放位置，着力点和固定点，应不妨碍呼吸动作，不影响经脉回流，无软组织及神经受压或牵拉，同时保护好各关键部位。
1.2术后护理
手术结束后应及时告知患者手术顺利，效果满意，用温水擦拭患者皮肤上的血迹及消毒液，为患者穿好衣裤或盖好被单，注意保暖，将其安全的护送回病房。
2.其他护理
2.1 心理护理
心理护理作为现代护理模式的重要组成部分，应贯穿临床护理全过程，普及护理实践的没一个角落，使手术室护理工作不再是单纯的配合手术，而是包括心理护理，系统化护理在内的服务体系。手术中护士应了解每位患者的不同需求，并尽量给与满足。对需要了解手术发展情况的患者，护士應予以必要的提示告诉手术很顺利，使患者放心。对有孤独和恐惧的患者，应对他们进行安抚，如握住患者的手，以增加舒适消除顾虑，在做每一步操作和采取一些措施时都要耐心解释以取得患者的合作。手术中患者常会感到丧失了尊严，因此在麻醉后和术中注意遮盖患者，尽量减少身体的暴露。必须暴露时应先麻醉后摆放手术体位及消毒，为患者创造一个舒适安全的环境。
2.2 麻醉的心理护理
有些患者担心麻醉和手术是否顺利而产生心理负担，引起宿迁血压、心率、脉搏有时均有改变，用情切关怀的语言科学的精神千方百计学校出患者顾虑，以稳定情绪迎接手术，积极主动帮助病人讲解麻醉时的注意事项及配合的方法。
2.3 改变服务态度是人性化护理的重要内容
对于每一位手术病人无论是术前，术中还是术后，护士在护理过程中都要态度和蔼微笑服务、举止要端庄、语言要情切，有礼貌主动关怀和体贴病人，耐心倾听病人的询问充分尊重病人的权利和人格，平等地对待每一位患者，使病人感到被接纳和理解。通过自己良好的言语，表情、态度和行为解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观情绪，调动主管能动性，使病人产生安全感。从而减少由于疾病而造成的心理负担。
3.讨论
人性化护理不是一句简单的口头语或流于表面形式，它必须贯穿于我们临床的治疗护理过程中。术前开展心理准备，可以有效的减轻病人的应激反应。经过心理准备，病人的焦虑、恐惧、抑郁、疼痛及痛苦程度均有所减轻，所以为解除减轻病人的焦虑情绪，手术室护理人员必须改变护理模式，从单纯的手术室内工作，扩展至术前访问，术中护理、术后随访三个方面。通过我们对手术病人实施人性化护理，可以减轻或消除病人的心理障碍，促进病人早日恢复健康，它也融洽了护患之间的关系，获得了病人和家属的信任和满意，从而提高了医疗护理质量。
参考文献：
[1] 魏革，刘苏君.手术室护理学【M】.2版.北京：人们军医出版社，2005：224 227
[2] 史风琴，规范化指导语在手术室术前访视中的应用【J】现代临床护理，2007，6（5）：35
【关键词】人性化护理；手术；焦虑
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）04-0209-01
随着现代医学模式的转变和科技的进步，人们的生活水平也在不断的提高，人们对生活质量有了更高的要求，我们开展人性化护理是“以人为本”，以“病人为中心”，满足病人不同层次的身心需要，并全方位的对病人的生命和健康进行人文关怀和关爱，通过人性化护理我们可以了解病人的需求，听取病人的意见，与病人建立良好的互动关系，从而使病人的心理、生理的健康在最短的时间内能恢复到最佳的状态。现将具体内容报告如下。
1.人性化护理的具体措施
1.1术前访视
手术前患者往往会出现紧张、恐惧的状态。手术作为一种应激源，可导致患者产生强烈的生理与心理应激反应，因此对患者在手术前应进行环境情感和精神的支持。术前巡回护士向患者自我介绍说明访视的目的，根据患者的心理职业、文化程度等恰当地向患者解释病情，介绍手术室的环境、手术医生及护士资历、技术水平、临床成功率、麻醉方式、体位及手术注意事项，使患者全面了解手术情况，耐心听取患者的意见和要求，关系、安慰、鼓励患者、增强安全感，为患者创造轻松愉快地人文环境，减轻其恐惧和紧张心理，提高其应激的技巧和心理承受能力。
1.2术中护理
患者入手术室时，首先由访视的巡回护士热情情切的迎接患者，平静地吧患者送至手术床上。在心理上完全接纳患者，真诚、主动、热情的与患者交流，术前调节好手术室的温湿度，一般室温在22°C～25°C，湿度为55%，根据手术部位，协助患者摆放舒适的体位，进行各种操作时，动作应轻柔，一切操作做到稳、准、轻、尽量避免操作不慎造成声响过大，给患者带来不良刺激。巡回护士在与病人交流时应轻握患者的手，用情切的眼神，体贴的语言与患者交流，根据患者不同年龄、文化职业与患者交流讨论其感兴趣的话题，分散注意力，手术过程中不谈论与手术无关的话题。巡回护士在患者身边既能关注患者的安全，又能及时解除患者的疑惑，手术体位以既符合可手术操作需要，又不影响生理功能且舒适为原则。各种垫物或支撑物要柔软，安放位置，着力点和固定点，应不妨碍呼吸动作，不影响经脉回流，无软组织及神经受压或牵拉，同时保护好各关键部位。
1.2术后护理
手术结束后应及时告知患者手术顺利，效果满意，用温水擦拭患者皮肤上的血迹及消毒液，为患者穿好衣裤或盖好被单，注意保暖，将其安全的护送回病房。
2.其他护理
2.1 心理护理
心理护理作为现代护理模式的重要组成部分，应贯穿临床护理全过程，普及护理实践的没一个角落，使手术室护理工作不再是单纯的配合手术，而是包括心理护理，系统化护理在内的服务体系。手术中护士应了解每位患者的不同需求，并尽量给与满足。对需要了解手术发展情况的患者，护士應予以必要的提示告诉手术很顺利，使患者放心。对有孤独和恐惧的患者，应对他们进行安抚，如握住患者的手，以增加舒适消除顾虑，在做每一步操作和采取一些措施时都要耐心解释以取得患者的合作。手术中患者常会感到丧失了尊严，因此在麻醉后和术中注意遮盖患者，尽量减少身体的暴露。必须暴露时应先麻醉后摆放手术体位及消毒，为患者创造一个舒适安全的环境。
2.2 麻醉的心理护理
有些患者担心麻醉和手术是否顺利而产生心理负担，引起宿迁血压、心率、脉搏有时均有改变，用情切关怀的语言科学的精神千方百计学校出患者顾虑，以稳定情绪迎接手术，积极主动帮助病人讲解麻醉时的注意事项及配合的方法。
2.3 改变服务态度是人性化护理的重要内容
对于每一位手术病人无论是术前，术中还是术后，护士在护理过程中都要态度和蔼微笑服务、举止要端庄、语言要情切，有礼貌主动关怀和体贴病人，耐心倾听病人的询问充分尊重病人的权利和人格，平等地对待每一位患者，使病人感到被接纳和理解。通过自己良好的言语，表情、态度和行为解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观情绪，调动主管能动性，使病人产生安全感。从而减少由于疾病而造成的心理负担。
3.讨论
人性化护理不是一句简单的口头语或流于表面形式，它必须贯穿于我们临床的治疗护理过程中。术前开展心理准备，可以有效的减轻病人的应激反应。经过心理准备，病人的焦虑、恐惧、抑郁、疼痛及痛苦程度均有所减轻，所以为解除减轻病人的焦虑情绪，手术室护理人员必须改变护理模式，从单纯的手术室内工作，扩展至术前访问，术中护理、术后随访三个方面。通过我们对手术病人实施人性化护理，可以减轻或消除病人的心理障碍，促进病人早日恢复健康，它也融洽了护患之间的关系，获得了病人和家属的信任和满意，从而提高了医疗护理质量。
参考文献：
[1] 魏革，刘苏君.手术室护理学【M】.2版.北京：人们军医出版社，2005：224 227
[2] 史风琴，规范化指导语在手术室术前访视中的应用【J】现代临床护理，2007，6（5）：35