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摘 要：新媒体的发展对高校教育的各个方面产生深远的影响，传统的学生管理模式已经不能满足新形势下的高校工作发展的需要，高校学生管理工作的改革势在必行。本文首先介绍新媒体的概念及其特点；进而分析了新媒体环境对大学生和学生管理工作的影响；最后探讨了新媒体环境下高校学生管理工作的方法和策略。
关键词：新媒体；高等学校；学生管理
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）08-0241-02
21世纪是互联网时代，经济文化都不可避免地受到互联网的影响，高等学校受到网络文化的影响更为显著。高校辅导员作为大学生的教育者与管理者，必须与时俱进，不断改进学生工作的方法和策略，以适应新形势下的工作要求。
一、新媒体的概念和特点
（一）新媒体的基本概念
什么是新媒体？业界没有统一的说法。现在人们对新媒体这一概念普遍的理解是：新媒体是指以信息技术手段，通过计算机网络、有线网络、无线通信卫星等设备，以及电脑、手机、电视等终端，向广大用户传播的信息和服务。新媒体之所以称之为“新”，因为它与以前的报刊杂志、广播、电视以及户外媒体传播手段不同，它是一种新的互动平台，如数字电视、触摸媒体、博客、播客、微信等。
（二）新媒体的特点
一是时效性。新媒体具有迅速快捷的特点，某个地方发生一件事情，一旦进入网络平台，很快就可以传遍全球。二是平等开放性。社会各个阶层的人员都可以通过新媒体获取信息，网络是一个开放的平台，每个使用互联网的用户都可以通过新媒体进行交流、发布信息、了解信息，实现资源共享。三是互动性。传统的媒体如报纸、广播、电视，人们只能被动地接收信息，无法及时有效地实现个人与媒体互动。在新媒体环境下，个人可以通过网络渠道实现与媒体和其他人的双向甚至多向的互动交流。四是放大性。与传统媒体相比较，新媒体具有放大效应。在新媒体环境下，有时候一件很平常的事情，经过媒体传播之后，会受到很多人的关注。五是自由性。部分互联网的用户是匿名的，他们可以自由地在网络上发布传播各种信息，有时候对这些信息难以管控，因为管理者不知道他们何时会将信息散布到哪里。
二、新媒体对高校学生的影响
高校大学生正处于青春期，精力充沛，头脑反应灵活，更容易接纳新媒体。新媒体已经成为当代大学生不可或缺的一种沟通和交流的工具。很多学生在高中时很少接触手机、电脑、网络，一旦进入大学校园，他们立即对QQ、微信、微博产生兴趣。作为高校的教育工作者，我们要利用新媒体的资源和平台，结合大学生的兴趣特点，加强对大学生的管理和交流，既方便快捷，又省时省力。
新媒体对大学生的生活交际方式产生很大的影响。由于新媒体的传播快捷迅速，大学生们可以方便地接收各种信息，而且这种传播方式比传统的方式更加自由。他们可以借助于网络自由地表达自己的思想观点，了解外界的信息。网络上丰富的资源能够满足大学生的求知欲和好奇心。媒体的运用适应了大学生身心发展的特点，相对于传统的书信方式，现代大学生更喜欢用网络社交工具沟通和交流，比如手机短信、微信、QQ信息等方式。此外，新媒体还利于大学生学习知识、获取信息。过去，大学生学习知识的方式主要是课堂，或者是通过阅读图书包括各种报刊杂志了解信息。然而现在的大学生，生活在大数据的环境中，被各种信息所包围，他们有一个终端设备就可以获得各种信息，同时还可以在网络上与其他人进行思想交流，了解别人的处事方式，这可以让大学生学会从不同角度去看问题、想问题，拓宽他们的思维渠道。在给大学生交流带来便利的同时，新媒体也带来许多的问题。网络上大量的色情、暴力甚至反动的信息给思想尚不成熟的大学生带来很消极影响，有的学生因为沉溺于虚拟世界不能自拔。另外，现在的电信诈骗手段，给一些大学生造成损失，这些都是我们学生管理工作者需要重视的。
三、新媒体对高校学生管理工作的影响
（一）积极影响
1.为学生管理工作者提供了一个良好的信息发布平台。传统的高校学生工作人员主要是面对面地办公，效率低下，影响学生管理工作效率。而在新媒体环境下，管理者只需要在各个班级群里发一则通知，班级大部分同学相互转告一下，就能够取得以往的效果。在大数据时代，管理者可以选择信息传播的多种渠道，可以通过语音、视频、图片、文本等多种方式借助于各种交流软件将想要传播的信息传递给学生。
2.可以更快地发现并解决学生中存在的问题。通过新媒体这个平台，高校学生管理工作者可以及时了解关于学生的信息，及时把握当前学生的思想动态。在新媒体环境下，学生管理工作者可以通过建立各种网络平台，如QQ群、飞信群等与学生进行思想交流，还可以通过这些软件进行心理辅导，及时了解学生的思想动态等。
3.有利于增进师生之间的感情和增强班级的凝聚力。在新媒体环境下，各种聊天软件如QQ、微信、陌陌等可以很好地充当师生交流的媒介，群聊功能为学生与老师之间的沟通提供了更多的便利。在一些重要的节日，学生与老师之间的互动还可以增进彼此的感情，发一句问候或者祝福的话语，或者发个红包给大家争抢，这些都不同程度地改变了传统社会的人际活动方式。另外，通过这些便捷地交流可以增加同学们之间的了解，增进友谊，增强班集体的凝聚力。
（二）消极影响
1.导致大学生的政治信念迷失。由于新媒体自由开放的特点，网络信息管理的难度很大，这就给西方资本主义敌对势力机可乘，他们借助网络平台宣传资本主义所谓的自由、民主、文明，这给大学生带来很大的思想冲击。由于大学生所处年龄阶段身心发展的特点，他们对事物辨别能力不高，思想还没有完全成熟，极容易受到不良思潮的鼓动。
2.使大学生思想观念发生变化。大学生获得信息主要是通过网络，由于网络上有的信息真伪难辨，而大学生的辨别能力不高，导致对社会不信任。当他们遇到一些问题的时候，容易冲动，产生偏激行为，甚至肆无忌惮地攻击别人。大学生对各种的价值观辨别能力不高，他们很难处理好各种不同价值观之间的冲突，最终导致迷失自我。 3.传统教育工作方式受到挑战。大学里的辅导员，以前是深受大学生的景仰的良师益友，因为辅导员有着丰富的知识和相关教育教学经验，还有着坚定地政治信念。然而在媒体的环境下，各类信息充斥身边，学生可以很容易获取自己想要的信息，辅导员的信息已不是他们的唯一来源。辅导员的权威受到挑战并不总是坏事，辩证的思维对学生看待问题是有帮助的。但有些时候，大学生可能会受到一些虚假信息的误导，他们会反过来质疑辅导员的教导，甚至做出一些违反大学生行为规范的事情来。
4.使大学生与现实世界相脱离。越来越多的学生沉迷于网络，这种现象不仅出现在中小学，在许多高校同样存在。有的是由于酷爱玩游戏，有的是因为喜欢网络交友，还有的是昼夜不舍地追剧追星。不论是什么原因，这些沉迷于网络的学生都有一个相似的特征就是与现实生活相脱节。从课堂上捧着手机而忽略了知识学习到餐桌上专注于回复信息而错过了与身边的朋友交流，今天大学生的网络沉迷现象已经不再是一件稀罕的事情。大学生沉迷网络，有的是因为生活或者是学习上遇到挫折或者是困难，他们没有勇气面对残酷的现实，于是就选择了逃避，选择那个可以找到成就感的“自由王国”。
四、新媒体环境下学生管理的策略和方法
（一）重视学生的思想教育工作
新媒体环境下的信息纷繁复杂、真假难辨，给学生管理工作带来了很大挑战。大学生受到各种信息的影响，思想很容易出现混乱。学生管理者需要对他们进行思想教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观。因此，学生管理者需要重视加强学生的思想政治教育，让学生形成良好的网络道德习惯，不传播谣言，多传播正能量，使学生能积极向上地面对生活和学习，能对自己的网络言论负责，具有良好的法律道德意识。
（二）加强教师自身素质的培养和提高
“打铁还需自身硬”，对新媒体环境下学生管理的各种问题，首先还得从高校教育工作者身上想办法。要想成为一个合格的管理者，就要与时俱进，熟悉新媒体环境下的办公特点，能运用现代教育技术熟练地进行学生管理。教育工作者除了提高自身的新媒体技术水平之外，还需要提高自身的思想文化道德修养。要对学生进行教育，首先需要了解学生的思想动态，才能更好地开展教育工作。
（三）建立完善的学生管理信息服务平台
加大对高校网络信息系统的投入，建立方便快捷的管理服务平台，使学生管理工作能够高效地运行开展。其次，加强软件设施的建设，采用电子商务、电子政务办公系统，方便校内教职工之间的文件信息传递和共享，优化整合资源配置，营造一个高质量的新媒体环境。
（四）加强对新媒体环境的监督和管理
制定并完善新媒体环境下学生管理的相关政策和规章制度，强化学生管理工作者为学生服务的思想意识，提高他们的信息监管能力。及时了解网络信息中的情况，与网络监管部门加强交流和合作，随时做好处理突发事件的准备。打造一支网络监管的团队，防止一些未经证实的谣言在学生之间误传。充分发挥学生干部的带头作用，引领他们传播可靠地信息。
（五）更新工作方式，拓展工作渠道
学生管理工作者要更新工作方法，组织学生参加各种网络文化活动，通过创建QQ群、微信群、聊天室以及校园论坛等网络平台，鼓励学生积极参与网络交流，还可以通过这些平台开展主题班会、征文比赛以及其它的班级日常事务，充分利用新媒体网络的优势，提高学生管理的工作效率。另外，多媒体的形式如语音、文字、视频、动画等可以使学生产生浓厚的兴趣，调动参与讨论和联系的积极性。
新媒体的出现对高校大学生产生深远的影响，这种影响是一柄双刃剑，既是挑战也是机遇。新媒体改变了传统的学生管理方式，时代的发展要求学生管理工作者与时俱进，及时更新学生管理的策略与方法，不断提升管理者自身的素质，养成良好的媒介素养，主动学习新媒体的相关知识。建立完善的学生管理信息服务平台，加强对新媒体环境的监督和管理，拓展工作渠道，控制好学生中的舆情，提升新时代高校的学生工作效率。
参考文献：
〔1〕王传中.新媒体对大学生生活、学习、思想的影响[J].高校理论战线，2009，（07）：42-43.
〔2〕詹昌平.利用新兴媒体构建高校校园舆论引导新格局[J].教育探究，2010，（02）.
〔3〕刘立为，薛艳.新媒体时代高校共青团宣传工作探析[J].法制与社会，2011，（28）.
〔4〕袁世斌.网络文化对高校德育的影响及对策研究[J].思想理论教育研究，2012，（09）.
〔5〕李岩.浅谈新媒体时代高校辅导员工作的方法创新[J].世纪桥，2013，（03）：87-88.
〔6〕王庚.新媒体视域下高校思想政治教育工作的创新研究[J].思想教育研究，2014，（08）：84-87.
（责任编辑 赛汉）
关键词：新媒体；高等学校；学生管理
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）08-0241-02
21世纪是互联网时代，经济文化都不可避免地受到互联网的影响，高等学校受到网络文化的影响更为显著。高校辅导员作为大学生的教育者与管理者，必须与时俱进，不断改进学生工作的方法和策略，以适应新形势下的工作要求。
一、新媒体的概念和特点
（一）新媒体的基本概念
什么是新媒体？业界没有统一的说法。现在人们对新媒体这一概念普遍的理解是：新媒体是指以信息技术手段，通过计算机网络、有线网络、无线通信卫星等设备，以及电脑、手机、电视等终端，向广大用户传播的信息和服务。新媒体之所以称之为“新”，因为它与以前的报刊杂志、广播、电视以及户外媒体传播手段不同，它是一种新的互动平台，如数字电视、触摸媒体、博客、播客、微信等。
（二）新媒体的特点
一是时效性。新媒体具有迅速快捷的特点，某个地方发生一件事情，一旦进入网络平台，很快就可以传遍全球。二是平等开放性。社会各个阶层的人员都可以通过新媒体获取信息，网络是一个开放的平台，每个使用互联网的用户都可以通过新媒体进行交流、发布信息、了解信息，实现资源共享。三是互动性。传统的媒体如报纸、广播、电视，人们只能被动地接收信息，无法及时有效地实现个人与媒体互动。在新媒体环境下，个人可以通过网络渠道实现与媒体和其他人的双向甚至多向的互动交流。四是放大性。与传统媒体相比较，新媒体具有放大效应。在新媒体环境下，有时候一件很平常的事情，经过媒体传播之后，会受到很多人的关注。五是自由性。部分互联网的用户是匿名的，他们可以自由地在网络上发布传播各种信息，有时候对这些信息难以管控，因为管理者不知道他们何时会将信息散布到哪里。
二、新媒体对高校学生的影响
高校大学生正处于青春期，精力充沛，头脑反应灵活，更容易接纳新媒体。新媒体已经成为当代大学生不可或缺的一种沟通和交流的工具。很多学生在高中时很少接触手机、电脑、网络，一旦进入大学校园，他们立即对QQ、微信、微博产生兴趣。作为高校的教育工作者，我们要利用新媒体的资源和平台，结合大学生的兴趣特点，加强对大学生的管理和交流，既方便快捷，又省时省力。
新媒体对大学生的生活交际方式产生很大的影响。由于新媒体的传播快捷迅速，大学生们可以方便地接收各种信息，而且这种传播方式比传统的方式更加自由。他们可以借助于网络自由地表达自己的思想观点，了解外界的信息。网络上丰富的资源能够满足大学生的求知欲和好奇心。媒体的运用适应了大学生身心发展的特点，相对于传统的书信方式，现代大学生更喜欢用网络社交工具沟通和交流，比如手机短信、微信、QQ信息等方式。此外，新媒体还利于大学生学习知识、获取信息。过去，大学生学习知识的方式主要是课堂，或者是通过阅读图书包括各种报刊杂志了解信息。然而现在的大学生，生活在大数据的环境中，被各种信息所包围，他们有一个终端设备就可以获得各种信息，同时还可以在网络上与其他人进行思想交流，了解别人的处事方式，这可以让大学生学会从不同角度去看问题、想问题，拓宽他们的思维渠道。在给大学生交流带来便利的同时，新媒体也带来许多的问题。网络上大量的色情、暴力甚至反动的信息给思想尚不成熟的大学生带来很消极影响，有的学生因为沉溺于虚拟世界不能自拔。另外，现在的电信诈骗手段，给一些大学生造成损失，这些都是我们学生管理工作者需要重视的。
三、新媒体对高校学生管理工作的影响
（一）积极影响
1.为学生管理工作者提供了一个良好的信息发布平台。传统的高校学生工作人员主要是面对面地办公，效率低下，影响学生管理工作效率。而在新媒体环境下，管理者只需要在各个班级群里发一则通知，班级大部分同学相互转告一下，就能够取得以往的效果。在大数据时代，管理者可以选择信息传播的多种渠道，可以通过语音、视频、图片、文本等多种方式借助于各种交流软件将想要传播的信息传递给学生。
2.可以更快地发现并解决学生中存在的问题。通过新媒体这个平台，高校学生管理工作者可以及时了解关于学生的信息，及时把握当前学生的思想动态。在新媒体环境下，学生管理工作者可以通过建立各种网络平台，如QQ群、飞信群等与学生进行思想交流，还可以通过这些软件进行心理辅导，及时了解学生的思想动态等。
3.有利于增进师生之间的感情和增强班级的凝聚力。在新媒体环境下，各种聊天软件如QQ、微信、陌陌等可以很好地充当师生交流的媒介，群聊功能为学生与老师之间的沟通提供了更多的便利。在一些重要的节日，学生与老师之间的互动还可以增进彼此的感情，发一句问候或者祝福的话语，或者发个红包给大家争抢，这些都不同程度地改变了传统社会的人际活动方式。另外，通过这些便捷地交流可以增加同学们之间的了解，增进友谊，增强班集体的凝聚力。
（二）消极影响
1.导致大学生的政治信念迷失。由于新媒体自由开放的特点，网络信息管理的难度很大，这就给西方资本主义敌对势力机可乘，他们借助网络平台宣传资本主义所谓的自由、民主、文明，这给大学生带来很大的思想冲击。由于大学生所处年龄阶段身心发展的特点，他们对事物辨别能力不高，思想还没有完全成熟，极容易受到不良思潮的鼓动。
2.使大学生思想观念发生变化。大学生获得信息主要是通过网络，由于网络上有的信息真伪难辨，而大学生的辨别能力不高，导致对社会不信任。当他们遇到一些问题的时候，容易冲动，产生偏激行为，甚至肆无忌惮地攻击别人。大学生对各种的价值观辨别能力不高，他们很难处理好各种不同价值观之间的冲突，最终导致迷失自我。 3.传统教育工作方式受到挑战。大学里的辅导员，以前是深受大学生的景仰的良师益友，因为辅导员有着丰富的知识和相关教育教学经验，还有着坚定地政治信念。然而在媒体的环境下，各类信息充斥身边，学生可以很容易获取自己想要的信息，辅导员的信息已不是他们的唯一来源。辅导员的权威受到挑战并不总是坏事，辩证的思维对学生看待问题是有帮助的。但有些时候，大学生可能会受到一些虚假信息的误导，他们会反过来质疑辅导员的教导，甚至做出一些违反大学生行为规范的事情来。
4.使大学生与现实世界相脱离。越来越多的学生沉迷于网络，这种现象不仅出现在中小学，在许多高校同样存在。有的是由于酷爱玩游戏，有的是因为喜欢网络交友，还有的是昼夜不舍地追剧追星。不论是什么原因，这些沉迷于网络的学生都有一个相似的特征就是与现实生活相脱节。从课堂上捧着手机而忽略了知识学习到餐桌上专注于回复信息而错过了与身边的朋友交流，今天大学生的网络沉迷现象已经不再是一件稀罕的事情。大学生沉迷网络，有的是因为生活或者是学习上遇到挫折或者是困难，他们没有勇气面对残酷的现实，于是就选择了逃避，选择那个可以找到成就感的“自由王国”。
四、新媒体环境下学生管理的策略和方法
（一）重视学生的思想教育工作
新媒体环境下的信息纷繁复杂、真假难辨，给学生管理工作带来了很大挑战。大学生受到各种信息的影响，思想很容易出现混乱。学生管理者需要对他们进行思想教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观。因此，学生管理者需要重视加强学生的思想政治教育，让学生形成良好的网络道德习惯，不传播谣言，多传播正能量，使学生能积极向上地面对生活和学习，能对自己的网络言论负责，具有良好的法律道德意识。
（二）加强教师自身素质的培养和提高
“打铁还需自身硬”，对新媒体环境下学生管理的各种问题，首先还得从高校教育工作者身上想办法。要想成为一个合格的管理者，就要与时俱进，熟悉新媒体环境下的办公特点，能运用现代教育技术熟练地进行学生管理。教育工作者除了提高自身的新媒体技术水平之外，还需要提高自身的思想文化道德修养。要对学生进行教育，首先需要了解学生的思想动态，才能更好地开展教育工作。
（三）建立完善的学生管理信息服务平台
加大对高校网络信息系统的投入，建立方便快捷的管理服务平台，使学生管理工作能够高效地运行开展。其次，加强软件设施的建设，采用电子商务、电子政务办公系统，方便校内教职工之间的文件信息传递和共享，优化整合资源配置，营造一个高质量的新媒体环境。
（四）加强对新媒体环境的监督和管理
制定并完善新媒体环境下学生管理的相关政策和规章制度，强化学生管理工作者为学生服务的思想意识，提高他们的信息监管能力。及时了解网络信息中的情况，与网络监管部门加强交流和合作，随时做好处理突发事件的准备。打造一支网络监管的团队，防止一些未经证实的谣言在学生之间误传。充分发挥学生干部的带头作用，引领他们传播可靠地信息。
（五）更新工作方式，拓展工作渠道
学生管理工作者要更新工作方法，组织学生参加各种网络文化活动，通过创建QQ群、微信群、聊天室以及校园论坛等网络平台，鼓励学生积极参与网络交流，还可以通过这些平台开展主题班会、征文比赛以及其它的班级日常事务，充分利用新媒体网络的优势，提高学生管理的工作效率。另外，多媒体的形式如语音、文字、视频、动画等可以使学生产生浓厚的兴趣，调动参与讨论和联系的积极性。
新媒体的出现对高校大学生产生深远的影响，这种影响是一柄双刃剑，既是挑战也是机遇。新媒体改变了传统的学生管理方式，时代的发展要求学生管理工作者与时俱进，及时更新学生管理的策略与方法，不断提升管理者自身的素质，养成良好的媒介素养，主动学习新媒体的相关知识。建立完善的学生管理信息服务平台，加强对新媒体环境的监督和管理，拓展工作渠道，控制好学生中的舆情，提升新时代高校的学生工作效率。
参考文献：
〔1〕王传中.新媒体对大学生生活、学习、思想的影响[J].高校理论战线，2009，（07）：42-43.
〔2〕詹昌平.利用新兴媒体构建高校校园舆论引导新格局[J].教育探究，2010，（02）.
〔3〕刘立为，薛艳.新媒体时代高校共青团宣传工作探析[J].法制与社会，2011，（28）.
〔4〕袁世斌.网络文化对高校德育的影响及对策研究[J].思想理论教育研究，2012，（09）.
〔5〕李岩.浅谈新媒体时代高校辅导员工作的方法创新[J].世纪桥，2013，（03）：87-88.
〔6〕王庚.新媒体视域下高校思想政治教育工作的创新研究[J].思想教育研究，2014，（08）：84-87.
（责任编辑 赛汉）