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人性化服务是现代服务行业新的服务理念，所谓人性服务是指在服务领域中一切服务活动以顾客需求为根本出发点，在服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。
浅谈门诊护理工作中人性化服务
【摘 要】
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人性化服务是现代服务行业新的服务理念，所谓人性服务是指在服务领域中一切服务活动以顾客需求为根本出发点，在服务过程和环节中贯穿以人为本的理念。
【机 构】
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广西柳州市工人医院注射室
【出 处】
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黑龙江医药
【发表日期】
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2006年1期
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