【摘 要】
：
<正>我一生都在从事顾客服务业。我第一次进入这个领域是在小学的时候。没错,是小学。我是一个老派的报童。你们看,我为我们小区的居民提供了最宝贵的服务,因为我把每天的新
论文部分内容阅读
<正>我一生都在从事顾客服务业。我第一次进入这个领域是在小学的时候。没错,是小学。我是一个老派的报童。你们看,我为我们小区的居民提供了最宝贵的服务,因为我把每天的新闻带给他们。在某种意义上,我就是20世纪70年代版的"信息流"或者说"推特"。罕有的情况下,有人打电话到我的本部举报说他们的报纸哪里湿了或者是在我完美地把报纸扔到他们的门廊之后报纸撕烂了。这时,如果我月底还想拿到小费,我就得需要部署服务补救策略。在我29年酒店从业生涯的前台工作中,及我在品牌酒店集团的客户服务部做领班时,这些技巧让我受益匪浅。而且,这些技巧至今让我仍然受用。
其他文献
目的:通过比较转铁蛋白(Tf)和总铁结合力(TIBC)的检测结果,探讨转铁蛋白和总铁结合力在临床应用中的相关性及同一实验室内测定结果之间的相关性。方法:检测不同血液病患者标
新生代农民工可以通过正规教育、社会资本的支持以及"干中学"提升其就业能力。考虑到教育成本、市场需求等因素,新生代农民工应选择职业技术教育提升就业能力;依赖社会资本的
<正>中国(上海)自由贸易试验区(以下简称上海自贸区)于2013年8月经国务院批准设立,并于2013年9月29日正式挂牌成立。上海自贸区范围覆盖上海市外高桥保税区、外高桥保税物流
近年来,诸多中外学者陆续探讨《马可·波罗行记》的真实性,力辨书中之“所见”与“所闻”。特别是英国学者弗朗西丝·伍德(Frances wood)依据种种疑点,否定马可·波罗到过中
<正>偏瘫是脑卒中最常见的后遗症之一。据美国卒中协会(American Stroke Association,ASA)统计,目前在美国脑卒中仍然是一个重要的致残性和致死性病因[1]。在我国,幸存的脑卒
文本类型理论认为,在翻译过程中,文本类型是决定翻译方法的重要因素之一,文本类型学的出现为翻译研究开辟了新视角。基于文本类型理论的言内标准,文章从语法、句法、逻辑、语
并联谐振可控硅中频电源因效率高、加热速度快、频率可调等优点在加热行业占有重要地位,现今感应加热电源正朝着高频化和大功率化方向发展,但难于重载启动问题也变得越来越突
视频可以看作是连续的视频帧图像组成的序列,视频彩色化的实质是对图像进行彩色化处理,但由于视频的长期序列性,若直接将现有的图像着色方法应用到视频彩色化上极易产生抖动
文中以湖北荆州长江公路大桥４２＾＃主墩索塔施工为背景，并结合该索塔的成功施工实践，对混凝土斜拉桥高索塔施工的主要技术措施和施工方案进行了归纳总结。
金融行业网络系统的建设,提高了金融业务处理的水平,改善了金融行业的经营环境,增强了金融信息的可靠性,促进了各项新业务的开展。随着金融服务的多样化和金融业务应用的不断