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来源 :中国集体经济 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
宜家采取的"家居+餐饮"创新模式,通过餐厅的体验营销,抓住客户的消费心理进而增强顾客粘性。文章构建基于体验营销的品牌忠诚模型,从顾客体验这一核心的角度探讨其对品牌忠诚
【作 者】
:
芮汕子
刘咏坤
严蕾
【机 构】
:
南京邮电大学
【出 处】
:
中国集体经济
【发表日期】
:
2018年29期
【关键词】
:
顾客体验
顾客满意
品牌忠诚
宜家
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