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麦当劳:QSCVQSCV的意思是质量(QUALITY),服务(SERVICE),清洁(CLEAN),价值(VALUE).四个字母概括了企业对全社会的承诺:它只要开业经营就必须在任何情况下向顾客提供高质量的食物(Q),自助式的良好服务(S),洁净整齐的用餐环境(C),以及物有所值的消费方式(V).