医患沟通的基本方式(之二)

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话语沟通是沟通中最重要形式。院前急救工作时与患方说话时应该注意以下几方面:(1)明确说话的内容:医务人员首先要明确自己要说什么,你的目的是什么,想要患方了解什么等。(2)选择说话的场合:在不同的场合说不同的内容,
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