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<正>在迪斯尼集团每年的巨额营收中,乐园达到四成。但谁能想到,这个主题乐园创造的价值,绝大部分来自于服务。据介绍,迪斯尼对普通扫地的暑期工都要培训3天才能上岗。在迪斯尼,就有三种情况下不能扫地开门时间不能扫;关门时间不能扫;客
迪斯尼乐园用服务创造价值
【摘 要】
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<正>在迪斯尼集团每年的巨额营收中,乐园达到四成。但谁能想到,这个主题乐园创造的价值,绝大部分来自于服务。据介绍,迪斯尼对普通扫地的暑期工都要培训3天才能上岗。在迪斯
【出 处】
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质量探索
【发表日期】
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2009年04期
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