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沟通是人与人交换意见、观点、情感的桥梁，与患者沟通的目的是为了较好的解决患者在诊疗及住院期间出现的各种疑问及负面情绪及心理问题，起到药物治疗起不到的作用。良好的护患沟通能使病人及家属在就诊及住院期间心情愉快，加快患者疾病的恢复，所以需要护士在工作中转变观念，提高素质，真诚，平等，耐心，细致地对待患者。但沟通是一门艺术，沟通技巧需要不断地磨练和灵活掌握。