【摘 要】
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品质管理圈（quality control circle，QCC）是指同一科室或部门的人员自行发动形成的对行业品质进行管理和活动所组成的小组活动；小组成员相互监督、相互促进、相互启发，全员参与对
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品质管理圈（quality control circle，QCC）是指同一科室或部门的人员自行发动形成的对行业品质进行管理和活动所组成的小组活动；小组成员相互监督、相互促进、相互启发，全员参与对工作场所的质量管理进行统计分析，并解决存在问题，以不断提高工作场所的工作质量等。我院体检中心于2013年起开展护理部门QCC工作，本文就我院体检中心接待体检患者107647例进行回顾性分析，以探讨QCC活动对患者满意度的影响。
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