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<正>自动电话交换总机，是实现信息交换的重要通信设备。为了保证铁路运输指挥灵便，信息必须正确交换、畅通。目前自动总机按周期予检予修，每天的技术告警不少于3次，用户告警多达38次/月，不仅通话中断多，而且机械出现“过剩修”，造成机械损伤大，费工时，费材料，服务质量低。因此改革现行的维修方式为“受控纠正修”运用控制图，控制关键指标，加强日常监测和数据分析，针对设备运用状况及质量变化规律、故障规律进行有效的维修。达到合理维修，劳力、费用优化、减少故障提高通话质量，是我们QC小组急待解决的一个课题。