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提出了客户识别这一新的概念,并阐释了它的内涵,分析了客户识别对客户关系管理中客户保持和客户获取的意义,提出了客户关系管理中客户识别的步骤与方法。
浅谈客户关系管理中的客户识别
【摘 要】
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提出了客户识别这一新的概念,并阐释了它的内涵,分析了客户识别对客户关系管理中客户保持和客户获取的意义,提出了客户关系管理中客户识别的步骤与方法。
【机 构】
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南京工业职业技术学院
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2008年36期
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