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2006年下半年以来,双币卡成为国内财经媒体的焦点——围绕它的存废去留,有关方面展开了一场激烈的论战。在这场论战中,双币卡的收费问题备受关注,在有关媒体的报道中,双币卡似乎存在个又个“收费陷阱”:在境内,“内卡外抛”导致“百亿外币资金入境”、额外收取商户和持卡人手续费.在境外,双币卡会在持卡人不知不觉中收取“神秘的”货币兑换费;除此之外,双币卡因为有“双币账户”更是收取了持卡人高额的年费……凡此种种不一而足。 在媒体之议论纷纷扰扰的情况下,双币卡似成众矢之的、背负种种罪名,一些不明就里的持卡人因此大呼上当。 度被誉为中国银行卡业最大创新之举、千万中国持卡人“朝夕相处”的双币卡竟然如此“暗算”它的用户?这究竟是个因媒体揭弊而“迟来的正义”,还是另 个因媒体“妖魔化”而误导公众的典型?
答案正是后者。且听笔者揭开迷雾、为您一一道来。
首先,双币卡在境内的“内卡外抛”并未导致持卡人的任何损失。在银行卡支付的链条中,利益相关者不外乎持卡人、商户、收单行(POS机具的投放机构)、发卡银行及信用卡组织。由是观之,“内卡外抛”(也被称作“内卡误抛”)的流程中,双币卡持卡人在境内消费人民币的过程中,原本应通过中国银联系统进行结算,却锚误地“抛”到外资发卡组织进行国际清算,之后又回到发卡行进行货币转换之后,再清算。也就是说.持卡人在国内消费,由于收银员操作失误,用外币进行了结算,被误认为是在国外消费。
对银行卡支付的五个利益方而言,一旦双币卡出现“内卡外抛”的情况,在收单行(即POS的布放和管理者)的清算中的确是以外汇计价。但直接向收单行偿付的是发卡银行,持卡人并不直接向收单行偿付外币消费。国内银行为维护持卡人的利益,在与客户清算时均会冲销此类交易。反映在客户的对账单上,客户的消费仍然是以人民币来显示。也就是说,客户决不会承担任何汇率损失,相应的汇率损失由银行来承担。目前,中行、招行、建行、工行、中信、交行、农行、民生、光大、浦发、兴业、深发展等国内双币卡发卡行均明确承担“内卡外抛”的汇率损失。广大持卡人完全可以通过对账单、客户服务热线、银行网址等途径查证有关事项。所谓“内卡外抛”导致双币卡持卡人利益受损原本就是一个“莫须有”的罪名。因此,持卡人完全可以放心使用双币卡。
第二,货币兑换费并不是个神秘的霸王条款,相应的权益与事项均进行了充分的提示。双币卡在境内的“内卡外抛”过程中根本不存在任何货币转换费。按照国际信用卡组织的惯例,货币转换费是指银行卡跨货币区使用时,持卡人除按汇率购汇之外还需缴纳国际组织的“货币转换服务”的费用。此一费用可能发生于美元/人民币双币卡在欧元、日元、港币、澳元等国家或地区刷卡消费的环节中。在这种情况下,美元卡的持卡人除承担美元与欧元的汇率费用之外,还需支付一定比例的货币转换费。例如中国银行中银信用卡(人民币,美元双币种)在《领用合约》中即明确指出中银信用卡境外非美元区消费按照VISA和MasterCard的规定和惯例,自2005年4月26日起收取交易金额1.5%的货币兑换手续费。中银JCB信用卡(人民币/日元双币卡)则明确告知客户,境外非日元区消费按照JCB组织的规定收取交易金额1.5%的货币兑换手续费。
然而在中国大陆,根据银行卡受理的历史与规则,双币卡“外抛”历来都没有收取货币转换费之说。这一规则早已行之有年,且在各行刊发给持卡人的使用手册或领用合约中业已告知客户、“昭示天下”。有关媒体所“揭露”的“内卡外抛”中的货币转换费原本就子虚乌有。但这种背离事实的信息传播却混淆了视听,使广大客户对双币卡产生了不必要的误解。
第三,双币卡的货币转换费是完全可以规避的。如前所述,美元/人民币双币卡在(境外)非美元区使用时确实有货币转换费的问题。但随着中国银行界金融创新的加快,国内多家银行已通过开发多种外币的双币卡产品,有效地规避了货币转换费,保障了持卡人的切身利益。2003年以来,工商银行、中信银行等先后发行港币/人民币双币卡;2005年,中国银行在国内首发中银JCB日元/人民币双币卡;2006年,民生银行、工商银行先后发行了欧元/人民币双币卡、澳元/人民币双币卡——这些双币卡在相应的国家或地区使用时完全没有货币转换费,有力地保障了持卡人的利益。更为重要的是,上述创新之举使中国持卡人享有了全球最为成熟的商户网络.得以畅意“走出去”。
第四,双币卡的“高额年费”问题并不存在。在有关报道中,部分媒体忽略了银行卡年费的基本常识——年费的高低、减免是由银行的收费和营销政策所决定的,根本不在于该卡片是否为双币卡。
第五,双币卡在中国的发展有助于提高中资银行的核心竞争力,也在根本上利国利民。双币信用卡已成为行业主流,而双币借记卡目前正成中资银行高端客户服务的利器。在宏观政策方面,如果能够有效防范操作性风险,双币卡的健康发展对于贯彻国家外汇政策,舒缓万亿外汇储备难题等经济社会问题都有着积极而深远的意义。它在中国人消费生活中的渗透,必将有助于“藏汇于民”局面的形成。其健康发展将惠及众多经济主体从而利国利民。
人们还应注意到,双币卡在默化国人奥运会和世界杯的参与精神,提升中资银行零售银行竞争力方面皆具有不可或缺的作用。正是基于奥运会和世界杯的巨大市场需求,国内银行曾发行多款奥运和世界杯题材的双币卡:2004年12月,中国银行全球首发中银VISA奥运信用卡、招商银行、民生银行等先后发行以北京奥运为主题的双币卡;2006年的世界杯之夏,中行、中信、工行、民生光大等多家银行推出多款形式新颖的世界杯信用卡。这些银行卡产品有效地融合了奥林匹克精神和金融服务的文化,丰富了人们金融生活的内涵。
至此,读者和广大持卡人已不难对双币卡“收费迷雾”的真相做出自己的判断。然而,纵观双币卡“内卡外抛”、“高额收费”事件以来有关报道与评论,在信息泛滥的大众传播社会中,双币卡迅速遭遇“妖魔化”从而蒙受“不白之冤”。有关报道既误导了客户,也影响了商业银行正常业务的开展。人们有理由期望,公众媒体今后在传播类似事件中能够抱持客观、公正等社会公器之原则,还原事实真相以正视听。
唯如此,则中国银行卡产业幸甚!中国持卡人幸甚!
(作者供职于中国银行总行,本文仅代表个人观点)
答案正是后者。且听笔者揭开迷雾、为您一一道来。
首先,双币卡在境内的“内卡外抛”并未导致持卡人的任何损失。在银行卡支付的链条中,利益相关者不外乎持卡人、商户、收单行(POS机具的投放机构)、发卡银行及信用卡组织。由是观之,“内卡外抛”(也被称作“内卡误抛”)的流程中,双币卡持卡人在境内消费人民币的过程中,原本应通过中国银联系统进行结算,却锚误地“抛”到外资发卡组织进行国际清算,之后又回到发卡行进行货币转换之后,再清算。也就是说.持卡人在国内消费,由于收银员操作失误,用外币进行了结算,被误认为是在国外消费。
对银行卡支付的五个利益方而言,一旦双币卡出现“内卡外抛”的情况,在收单行(即POS的布放和管理者)的清算中的确是以外汇计价。但直接向收单行偿付的是发卡银行,持卡人并不直接向收单行偿付外币消费。国内银行为维护持卡人的利益,在与客户清算时均会冲销此类交易。反映在客户的对账单上,客户的消费仍然是以人民币来显示。也就是说,客户决不会承担任何汇率损失,相应的汇率损失由银行来承担。目前,中行、招行、建行、工行、中信、交行、农行、民生、光大、浦发、兴业、深发展等国内双币卡发卡行均明确承担“内卡外抛”的汇率损失。广大持卡人完全可以通过对账单、客户服务热线、银行网址等途径查证有关事项。所谓“内卡外抛”导致双币卡持卡人利益受损原本就是一个“莫须有”的罪名。因此,持卡人完全可以放心使用双币卡。
第二,货币兑换费并不是个神秘的霸王条款,相应的权益与事项均进行了充分的提示。双币卡在境内的“内卡外抛”过程中根本不存在任何货币转换费。按照国际信用卡组织的惯例,货币转换费是指银行卡跨货币区使用时,持卡人除按汇率购汇之外还需缴纳国际组织的“货币转换服务”的费用。此一费用可能发生于美元/人民币双币卡在欧元、日元、港币、澳元等国家或地区刷卡消费的环节中。在这种情况下,美元卡的持卡人除承担美元与欧元的汇率费用之外,还需支付一定比例的货币转换费。例如中国银行中银信用卡(人民币,美元双币种)在《领用合约》中即明确指出中银信用卡境外非美元区消费按照VISA和MasterCard的规定和惯例,自2005年4月26日起收取交易金额1.5%的货币兑换手续费。中银JCB信用卡(人民币/日元双币卡)则明确告知客户,境外非日元区消费按照JCB组织的规定收取交易金额1.5%的货币兑换手续费。
然而在中国大陆,根据银行卡受理的历史与规则,双币卡“外抛”历来都没有收取货币转换费之说。这一规则早已行之有年,且在各行刊发给持卡人的使用手册或领用合约中业已告知客户、“昭示天下”。有关媒体所“揭露”的“内卡外抛”中的货币转换费原本就子虚乌有。但这种背离事实的信息传播却混淆了视听,使广大客户对双币卡产生了不必要的误解。
第三,双币卡的货币转换费是完全可以规避的。如前所述,美元/人民币双币卡在(境外)非美元区使用时确实有货币转换费的问题。但随着中国银行界金融创新的加快,国内多家银行已通过开发多种外币的双币卡产品,有效地规避了货币转换费,保障了持卡人的切身利益。2003年以来,工商银行、中信银行等先后发行港币/人民币双币卡;2005年,中国银行在国内首发中银JCB日元/人民币双币卡;2006年,民生银行、工商银行先后发行了欧元/人民币双币卡、澳元/人民币双币卡——这些双币卡在相应的国家或地区使用时完全没有货币转换费,有力地保障了持卡人的利益。更为重要的是,上述创新之举使中国持卡人享有了全球最为成熟的商户网络.得以畅意“走出去”。
第四,双币卡的“高额年费”问题并不存在。在有关报道中,部分媒体忽略了银行卡年费的基本常识——年费的高低、减免是由银行的收费和营销政策所决定的,根本不在于该卡片是否为双币卡。
第五,双币卡在中国的发展有助于提高中资银行的核心竞争力,也在根本上利国利民。双币信用卡已成为行业主流,而双币借记卡目前正成中资银行高端客户服务的利器。在宏观政策方面,如果能够有效防范操作性风险,双币卡的健康发展对于贯彻国家外汇政策,舒缓万亿外汇储备难题等经济社会问题都有着积极而深远的意义。它在中国人消费生活中的渗透,必将有助于“藏汇于民”局面的形成。其健康发展将惠及众多经济主体从而利国利民。
人们还应注意到,双币卡在默化国人奥运会和世界杯的参与精神,提升中资银行零售银行竞争力方面皆具有不可或缺的作用。正是基于奥运会和世界杯的巨大市场需求,国内银行曾发行多款奥运和世界杯题材的双币卡:2004年12月,中国银行全球首发中银VISA奥运信用卡、招商银行、民生银行等先后发行以北京奥运为主题的双币卡;2006年的世界杯之夏,中行、中信、工行、民生光大等多家银行推出多款形式新颖的世界杯信用卡。这些银行卡产品有效地融合了奥林匹克精神和金融服务的文化,丰富了人们金融生活的内涵。
至此,读者和广大持卡人已不难对双币卡“收费迷雾”的真相做出自己的判断。然而,纵观双币卡“内卡外抛”、“高额收费”事件以来有关报道与评论,在信息泛滥的大众传播社会中,双币卡迅速遭遇“妖魔化”从而蒙受“不白之冤”。有关报道既误导了客户,也影响了商业银行正常业务的开展。人们有理由期望,公众媒体今后在传播类似事件中能够抱持客观、公正等社会公器之原则,还原事实真相以正视听。
唯如此,则中国银行卡产业幸甚!中国持卡人幸甚!
(作者供职于中国银行总行,本文仅代表个人观点)