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1956年美国著名市场营销学家温德尔·史密斯首先提出市场细分的概念,被认为是企业市场营销工作中的一个重大突破。市场细分(market segmentation)是按照消费者在市场需求、购买动机、购买行为和购买能力方面的差异,运用系统方法将整个市场划分为数个不同的消费者群(子市场),然后选择合适的子市场作为公司服务的目标市场的过程。