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劝人首要一条是共情，即便你不同意当事人的观点，起码你得表示理解——“你的这种伤心难过，我很理解。”而非站在他的对立面。有位朋友跟我说，过年时回公婆家，聊天的时候，自己也会发几句牢骚，说老公有时脾气急躁，说话时“刀子嘴”，有时伤人心，其实老公一直在努力调整，改变了很多，两人相处得也不错。说这话，也就是撒个娇，开个玩笑，老公和自己都没当回事儿。