【摘 要】
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目的:探讨有效沟通是预防护理不良事件发生的重要途径,进一步说明有效沟通能够减少护理不良事件的发生.探讨方式对2019年1月至2019年12月期间我科发生的19例护理不良事件的原
【机 构】
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贵州省黔西南布依族苗族自治州人民医院 562400
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目的:探讨有效沟通是预防护理不良事件发生的重要途径,进一步说明有效沟通能够减少护理不良事件的发生.探讨方式对2019年1月至2019年12月期间我科发生的19例护理不良事件的原因分析中,有效沟通所占比重,总结得出有效沟通方式一是要明确沟通对象,知道自己要对谁说;二是明确沟通的目的,知道自己要说什么;三是掌握好沟通的时间,知道在什么时间说合适;四是掌握沟通的方法,知道自己要怎么说.探讨总结出能够预防护理不良事件有效沟通的方式方法,使之能在工作中得到借鉴和使用,提高服务质量.结果:未有效的沟通在不良事件发生中原因分析所占比重为63.2％.通过所占比重分析得出有效沟通的必要性和一些常规方法.结论:通过有效的沟通可以预防不良事件的发生,保证患者住院期间的安全.
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