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随着互联网技术的崛起和大数据时代的到来,快递物流企业的服务营销模式开始发生了变化,尤其是随着电商的发展,使得企业实体店的数量大量的减少,取而代之都是线上交易,这使快递物流企业的得到了很大发展,从而导致快递物流行业的竞争非常的激烈,为了增加企业自身的竞争能力,来占据更大的市场份额,很多物流企业都进行了不同规模的改革,快递物流企业作为服务性行业的一种,所以快递物流企业在市场开发的过程中,主要都是针对于服务营销策略进行优先改良,这对于快递物流企业来说具有很重要的意义。本文在对于顺丰快递物流服务营销进行了具体的分析和研究,进而挖掘了顺丰快递物流服务营销所存在的一些问题,并提出了具体的解决办法。希望通过本文的研究,能为顺丰快递物流以及同行业其他快递物流企业提供一些有价值的借鉴。