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老年人一般都有慢性或老化性疾病,所以当某种疾病较重而就医时,他们对病情估计多为悲观,心理上也突出表现无价值感或孤独感.有时情感变得幼稚,为不顺心的小事而哭泣,为某处照顾不周而生气.他们突出的要求是被重视,受尊敬.因此对老年人的护理要考虑以上心理特征,充分运用一些心理沟通技艺,用良好的语言、表情及态度行为去影响病人,就能使病人处于接受治疗的最佳心身状态.