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摘要：新时期下的中国经济社会为整个的市场运营发展提供了最大程度的自由，同时也为中国的电力系统的蓬勃发展奠定了基础保证。而作为大数据环境下的中国电力企业，传统的营销手段已经无法满足社会市场经济的发展速度，同时也在这个进程当中出现了诸多问题有待解决。本文就针对大数据时代下的电力营销管理创新进行分析，以供参考。
关键词：大数据；电力营销管理；创新策略
电力营销的主要目标就是满足市场上客户对于电力的需求，通过一系列的协调沟通而进行适应电力市场的系列活动，在满足市场需要的情况下获得经济效益的企业营销行为。大数据时代下的电力营销管理要牢牢把握住互联网和大数据信息平台的优势，从而对电力市场营销开展统筹全局性的工作，不断满足社会上对电力的需求，促进电力企业以大数据为依托而进行营销管理的创新。
1、大数据时代下电力营销管理的重要性
电网快速发展以及数据多样化的改变，让电力企业必须对大数据等处理方法有一定的了解，这样才能改变电力企业在时代背景下的处理方式。随着各类信息的广泛应用，电力企业所收集到的数据不仅需要储存，还需要定量的统计与研究。因此，电力企业的营销管理应该尽量减少对传统管理思想的依赖性，更多的依靠数据化的分析与处理，这样才能使电力企业的创新化管理得到提升。通过创新电力企业的营销管理，可以让复杂的电力管理活动变得方便、简单化，同时促进电力企业营销管理创新的模式化。
2、大數据时代下电力营销存在的问题
2.1电力企业整体的管理设计理念较为落后
由于在传统的电力企业营销管理中，与其他企业相比较不同之处在于电力企业是垄断化的管理模式，因此在很长一段时间内，并不完全了解市场的发展与行情。对客户的需求没有一个正确的认知，随着市场经济的快速发展与人们生活水平的逐渐完善，对于用电量与服务的要求也随之增强。而在实际的中，电力营销企业管理无论是在服务质量或者是在效率上都没有办法做到让客户满意。
2.2电力企业的营销方式不够完善
电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。
2.3电力营销中电费回收存在着风险性
目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。
3、大数据时代下电力营销管理创新措施
3.1通过数据来分析市场，改变传统的设计观念
基于大数据视角下，最显著性的特征就是需要从大量的信息数据中准确的分析出信息传递的方式，电力企业在市场竞争中更要及时准确的获取相关消息。首先可以对市场以及客户的潜在要求给予一个准确的定位，在根据客户的需求进行综合性的分析。其次是电力企业要根据是市场发展的整体形势来构建一个完整的营销方式，从客户的整体需求出发。最后，企业要站在客户的立场上看待问题，这样能使营销管理模式的发展取得根本上的改变。让自身的管理模式发生根本改变，从而提升企业的服务质量，让电力企业的在市场上得到较大的提升。例如可以开展“互联网加电力营销管理”的新理念，在任何时间、任何客户户以及任何地方都能轻松的办理营销业务。通过数据的分析与调查，全球平均的变电时间约为30天，但是我国平均的变电时间为143天，高效快捷的全员一体化局面，从组织结构到业务流程等方面都进行了调整，为营销工作的创新发展与转型升级提供了新的作用与功能。
3.2开展个性化的营销方式
根据当前的电力企业中，对客户的整体消费水平进行分析，应该明确电力企业中较为精准的客户群体，这样也能制定出合适的营销策略。根据不同的消费客户，开展个性化的营销方式。随着我国社会主义市场的不断扩大，消费的需求随之增加，电力企业如果要使自身的营销方式更加高效率化，就一定要在营销方式上做出相应的改变。服务在电力营销管理中具有重要的作用，因此不论是高层领导或者是电力的从业人员，每一个人都应该秉承服务至上的原则。要知道电力企业并不仅仅是为了向客户提供电，还应该按照相应的额度收取费用，明确自身的工作内容是提供数据化与信息化的智能服务，将电力企业与客户之间紧密的连接在一起，树立良好的企业形象。
3.3通过创新合作来减低电费回收风险性
适当的加强电费的回收管理，为电力企业的正常运行提供保障。电费回收一直是电力企业的运行的保障，因此需要进行创新性的电费回收管理机制，这样才能实行电力营销管理创新模式。可以从电费风险的来源上进行分析，通过大数据的信息资源，对客户中的资金流动情况进行探究，将电费回收风险控制在一定的范围内。还可以实行电费担保周期的方式，对于客户进行有效的管理与控制，根据用电情况与生产情况进行对比，与用户税负结果比对，加强对没有进行税务开业人员的登记管理。利用电力大数据系统核实用户的个人信息，逐渐实行流程化的管理模式，电力企业采取相应的控制措施，有效的降低了企业电费的回收风险。
4、结束语
大数据时代的到来已经对电力企业的发展产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响， 能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。
参考文献：
[1]李杨.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].中国高新技术企业，2016.
[2]闫龙川，李雅西，李斌臣，赵子岩.电力大数据面临的机遇与挑战[J].电力信息化，2013.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）
关键词：大数据；电力营销管理；创新策略
电力营销的主要目标就是满足市场上客户对于电力的需求，通过一系列的协调沟通而进行适应电力市场的系列活动，在满足市场需要的情况下获得经济效益的企业营销行为。大数据时代下的电力营销管理要牢牢把握住互联网和大数据信息平台的优势，从而对电力市场营销开展统筹全局性的工作，不断满足社会上对电力的需求，促进电力企业以大数据为依托而进行营销管理的创新。
1、大数据时代下电力营销管理的重要性
电网快速发展以及数据多样化的改变，让电力企业必须对大数据等处理方法有一定的了解，这样才能改变电力企业在时代背景下的处理方式。随着各类信息的广泛应用，电力企业所收集到的数据不仅需要储存，还需要定量的统计与研究。因此，电力企业的营销管理应该尽量减少对传统管理思想的依赖性，更多的依靠数据化的分析与处理，这样才能使电力企业的创新化管理得到提升。通过创新电力企业的营销管理，可以让复杂的电力管理活动变得方便、简单化，同时促进电力企业营销管理创新的模式化。
2、大數据时代下电力营销存在的问题
2.1电力企业整体的管理设计理念较为落后
由于在传统的电力企业营销管理中，与其他企业相比较不同之处在于电力企业是垄断化的管理模式，因此在很长一段时间内，并不完全了解市场的发展与行情。对客户的需求没有一个正确的认知，随着市场经济的快速发展与人们生活水平的逐渐完善，对于用电量与服务的要求也随之增强。而在实际的中，电力营销企业管理无论是在服务质量或者是在效率上都没有办法做到让客户满意。
2.2电力企业的营销方式不够完善
电力企业的营销制度上存在着部分的缺陷，对于市场没有一个准确定位，缺乏创新与发展的精神。电力产品与其他产品最大的不同之处是在于，必须快速的满足客户要求，营销方式的过度集中，让信息与资金不能完全的与市场相互融合。电力企业销售方式的不健全，导致运行效率得不到提升，人员配置与各种设施之间也有各种重复性的现象存在。电力企业生产部门没有给予营销服务大力的支持，在电力出现问题后，不能及时有效的采取措施，服务质量达不到要求。
2.3电力营销中电费回收存在着风险性
目前，随着经济增长的速度，对于电力企业的发展也产生了相应的影响，由于电力企业自身的发展周期导致电力营销中电费的回收问题也存在的一定的风险性。尤其是在改革开放之后，不断的具体实践中，电力企业也得到了相应的发展，虽然电费回收的方式呈现出多样化的特征，但是其中也存在着诸多问题。例如在偏远的乡镇中，人们缴费的时间是下班或者是节假日，而收费厅没有安排合适的时间，造成缴费人员的增加，企业缺乏提前预收的意识。在大数据背景下电力企业的收费方式应该更加科学合理。
3、大数据时代下电力营销管理创新措施
3.1通过数据来分析市场，改变传统的设计观念
基于大数据视角下，最显著性的特征就是需要从大量的信息数据中准确的分析出信息传递的方式，电力企业在市场竞争中更要及时准确的获取相关消息。首先可以对市场以及客户的潜在要求给予一个准确的定位，在根据客户的需求进行综合性的分析。其次是电力企业要根据是市场发展的整体形势来构建一个完整的营销方式，从客户的整体需求出发。最后，企业要站在客户的立场上看待问题，这样能使营销管理模式的发展取得根本上的改变。让自身的管理模式发生根本改变，从而提升企业的服务质量，让电力企业的在市场上得到较大的提升。例如可以开展“互联网加电力营销管理”的新理念，在任何时间、任何客户户以及任何地方都能轻松的办理营销业务。通过数据的分析与调查，全球平均的变电时间约为30天，但是我国平均的变电时间为143天，高效快捷的全员一体化局面，从组织结构到业务流程等方面都进行了调整，为营销工作的创新发展与转型升级提供了新的作用与功能。
3.2开展个性化的营销方式
根据当前的电力企业中，对客户的整体消费水平进行分析，应该明确电力企业中较为精准的客户群体，这样也能制定出合适的营销策略。根据不同的消费客户，开展个性化的营销方式。随着我国社会主义市场的不断扩大，消费的需求随之增加，电力企业如果要使自身的营销方式更加高效率化，就一定要在营销方式上做出相应的改变。服务在电力营销管理中具有重要的作用，因此不论是高层领导或者是电力的从业人员，每一个人都应该秉承服务至上的原则。要知道电力企业并不仅仅是为了向客户提供电，还应该按照相应的额度收取费用，明确自身的工作内容是提供数据化与信息化的智能服务，将电力企业与客户之间紧密的连接在一起，树立良好的企业形象。
3.3通过创新合作来减低电费回收风险性
适当的加强电费的回收管理，为电力企业的正常运行提供保障。电费回收一直是电力企业的运行的保障，因此需要进行创新性的电费回收管理机制，这样才能实行电力营销管理创新模式。可以从电费风险的来源上进行分析，通过大数据的信息资源，对客户中的资金流动情况进行探究，将电费回收风险控制在一定的范围内。还可以实行电费担保周期的方式，对于客户进行有效的管理与控制，根据用电情况与生产情况进行对比，与用户税负结果比对，加强对没有进行税务开业人员的登记管理。利用电力大数据系统核实用户的个人信息，逐渐实行流程化的管理模式，电力企业采取相应的控制措施，有效的降低了企业电费的回收风险。
4、结束语
大数据时代的到来已经对电力企业的发展产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响， 能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。
参考文献：
[1]李杨.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].中国高新技术企业，2016.
[2]闫龙川，李雅西，李斌臣，赵子岩.电力大数据面临的机遇与挑战[J].电力信息化，2013.
（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）