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网络营销又称网络直复营销，是以计算机网络为媒介和手段进行的营销活动。这种营销方式，使人们在感受新的信息技术冲击过程中，纷纷置身于这个正在开发的新兴领域，当前，网络调研、网络广告、网络销售、网络服务等商务活动方兴未艾，这个根根植在电信基础设施和现代信息技术基础上的营销活动，成为社会经济活动的最新要素，有着巨大的发展前景。在我国，网络营销1996年才开始出现，总体水平较低，与发达国家相比差距较大，其原因主要有以下几个方面。