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随着企业信息化建设不断加深,企业的日常工作中需要大量的网络设备和应用系统,系统本身日益复杂,加之使用这些设备和系统的终端用户也越来越多,企业的IT维护管理问题日趋严峻。本文采用面向对象方法,结合管理需要,分析设计了企业IT维护管理系统。首先明确了系统的功能需求和非功能需求,分析了管理的业务流程,提出了系统总体设计方案,对于企业IT维护系统建设具有参考价值。