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加强产科护患沟通提高护理服务满意度
加强产科护患沟通提高护理服务满意度
来源 :现代医药卫生 | 被引量 : 0次 | 上传用户:eclava
【摘 要】
:
<正>产科是医疗事故和医疗纠纷的高风险区,由于患者多、周转快、新生儿病情变化快、孕产妇及家属期望值高,工作具有变化快、要求高、风险大的特点。产科病房又是一个特殊病房
【作 者】
:
周冬兰
【机 构】
:
淮安市妇幼保健院
【出 处】
:
现代医药卫生
【发表日期】
:
2011年02期
【关键词】
:
护理人员
护患关系
护理服务满意度
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<正>产科是医疗事故和医疗纠纷的高风险区,由于患者多、周转快、新生儿病情变化快、孕产妇及家属期望值高,工作具有变化快、要求高、风险大的特点。产科病房又是一个特殊病房,它关系到产妇和婴儿,护理人员的自身素质对护患沟通起决定性作用。随着人们对健康概念理解的转变,法制观念和维权意识
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