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随着我国城市化进程的加快和房地产市场的蓬勃发展，近年来物业管理行业成长迅速，物业档案随之大量产生。物业档案是指物业服务企业在物业建设和物业管理活动中形成的、具有查考保存价值的各种文字、图表、声像等文件材料。尽管档案管理不是物业管理工作的主要环节，然而物业服务工作正式开展后，无论是维修、养护物业设施，还是收取管理费用、开发经营活动等，都离不开物业档案。如何根据物业档案的特点对物业档案进行科学管理和开发利用，对物业服务企业加强内部管理，提高服务质量，与业主共建和谐社区具有十分重要的意义。