【摘 要】
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目的:研究急诊科护理中实施优质护理措施对将其护患纠纷发生率的临床效果.方法:我院选择2015年9月~2016年9月间诊治的200例急诊科患者,将其均分为两组,对照组的100例患者实施
【机 构】
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仙居人民医院 浙江省台州市 317300
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目的:研究急诊科护理中实施优质护理措施对将其护患纠纷发生率的临床效果.方法:我院选择2015年9月~2016年9月间诊治的200例急诊科患者,将其均分为两组,对照组的100例患者实施常规的护理措施,观察组的100例患者实施优质护理措施,比较两组患者对护理人员的满意度以及护患纠纷发生几率.结果:本文通过比较,观察组患者中,60例非常满意,14例满意,22例基本满意,4例不满意,对护理人员的满意度为96.0%;对照组中,42例非常满意,10例满意,28例基本满意,20例不满意,满意度为80.0%;观察组患者满意度明显优于对照组,两组患者差异有统计学意义(P<0.05).观察组患者护患纠纷发生率为2.0%,对照组为17.0%,观察组明显低于对照组,两组患者差异有统计学意义(P<0.05).结论:急诊科患者实施优质护理操作能够有效提升患者对护理人员满意度,降低护患纠纷出现几率,提升医疗质量,促进护患和谐发展,值得在临床上推广应用.
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