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针对M／M／s／K混合制排队服务模型，考虑服务系统的服务率随着系统的状态发生变化的情形，并假设服务系统有两个不同的服务率，当系统服务台有空闲时，每个服务台的工作效率相对较小，但是当系统服务台全部处于繁忙状态并且有顾客等待时，服务台的服务速度提高。利用生灭过程获得了模型的状态转移图和平稳分布，然后计算获得了系统的损失概率，平均损失顾客数，系统中正在接受服务的平均顾客数，平均队长（包括平均等待队长和平均顾客数），平均等待时间和逗留时间等相关指标。