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本文尝试用顾客忠诚理论，分析顾客忠诚的影响因素，并提出培养社区医院患者忠诚的策略，为社区医院发展提供建设性意见。
顾客忠诚理论在社区医院管理中的应用
【摘 要】
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本文尝试用顾客忠诚理论，分析顾客忠诚的影响因素，并提出培养社区医院患者忠诚的策略，为社区医院发展提供建设性意见。
【机 构】
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杭州市第七人民医院党委办公室,杭州市第七人民医院
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2008年9期
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