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文章分析护理管理反馈中的问题,并总结出给予建设性反馈的新方法,即辨识情境(identifying settings)、描述行为(behavior description)、表达关心(expressing concerns)、征询根源(asking for root causes)、建构改进(constructing improvement strategies)、提供帮助(offering help)、留意变化(noticing changes)。7个环节的英文首字母组成“I BEACON”,意为“我点亮