【摘 要】
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控制论所研究的是复杂系统的规律。本文分析了医疗质量管理中反馈控制因时间差所造成的“偏差”，重点探讨了医疗质量控制中的前馈控制理论与方法。认为前馈控制的目的不象反馈
【机 构】
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白求恩国际和平医院,北京市博爱医院医务处
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控制论所研究的是复杂系统的规律。本文分析了医疗质量管理中反馈控制因时间差所造成的“偏差”，重点探讨了医疗质量控制中的前馈控制理论与方法。认为前馈控制的目的不象反馈控制是要纠正偏差，而是必须防止任何偏差。前馈控制的优点在于它的基本观点是面向未来；其方法是控制工作做在事先（即控制先于结果）；其手段是通过控制影响因素而不是控制结果来实现其效果，从而能克服反馈控制中那种因时间差而必然带来损失的缺点，使控制
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