排忧解难“管得宽”服务群众“管得好”

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一、主要做法rn坚持初期过滤,把好矛盾纠纷萌芽状态第一道关口.立足解决群众的操心事、烦心事、揪心事,及时回应群众诉求,为群众排忧解难.针对群众到派出所反映的婚姻家庭纠纷、邻里矛盾、民生求助、咨询事项,由值班民警负责先期处理,进行热情接待、耐心倾听、认真登记,全力做好答疑解惑、协调办理、教育劝导等工作.同时,派人及时赶赴现场对双方当事人进行走访询问和初步调查,在征求各自意见后进行现场调处,促成双方签字、握手言和,确保把矛盾纠纷化解在萌芽状态.
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