【摘 要】
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亚洲无线通信商业增长的速率十分巨大,用户每年的增长为30-50%,这对操作者来说,它带来更多的收入和市场,也带来不乐观的结果。操作人员经常面对高花费来满足高性能的解决,即
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亚洲无线通信商业增长的速率十分巨大,用户每年的增长为30-50%,这对操作者来说,它带来更多的收入和市场,也带来不乐观的结果。操作人员经常面对高花费来满足高性能的解决,即使在可观的投资后,此高增长对经营者来说,仍面临服务质量的挑战。服务质量联系到用户的高速增长,它是十分重要的。因为服务退化可能限制长期用户的增长及效益,换句话说,如果服务质量不能维持在一个高标准,高增长是不能忍受的。如果经营者不能维持他的高服务质量,他们可能成为牺牲品。
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